Руководитель e-commerce

Компания - лидер по поставкам и продажам автомобильных аксессуаров и товаров для автомобилистов. Компания работает с широким ассортиментом, сотрудничает с производителями, развивает собственные продуктовые направления и доставляет заказы по России и СНГ.
Сейчас нам нужен сильный руководитель, который сможет развивать электронную коммерцию как самостоятельное направление бизнеса: масштабировать продажи на маркетплейсах, повышать эффективность собственного интернет-магазина и находить новые возможности для роста.

Нам нужен не просто менеджер маркетплейсов, а предприниматель внутри компании — человек, который умеет управлять выручкой, маржинальностью, ассортиментом, продвижением и экономикой онлайн-продаж.

Основные задачи

1. Развивать стратегию e-commerce

• Разработать стратегию развития электронной коммерции с целями по выручке, маржинальности, прибыли и доле онлайн-продаж.

• Определить приоритетные каналы, категории товаров и направления масштабирования.

• Анализировать рынок, конкурентов, спрос, ценообразование и потребительское поведение.

• Формировать план развития на квартал и год, оценивать результаты и корректировать действия.

• Готовить управленческую аналитику и предложения для собственника компании.

2. Развивать продажи на маркетплейсах

• Оценивать перспективные площадки и организовывать запуск и развитие продаж.

• Формировать ассортиментную матрицу, управлять карточками товаров, контентом, ценами и участием в акциях.

• Организовывать продвижение товаров внутри площадок и оценивать эффективность рекламных кампаний.

• Контролировать маржинальность с учётом комиссий, логистики, хранения, возвратов, скидок и рекламных расходов.

• Управлять наличием товаров, оборачиваемостью запасов и рисками дефицита или избыточных остатков.

• Анализировать позиции товаров, конверсию карточек, отзывы, рейтинг и причины возвратов.

• Разрабатывать планы роста по категориям и отдельным товарным направлениям.

3. Развивать собственный интернет-магазин

• Анализировать текущую эффективность сайта и формировать план его развития.

• Повышать конверсию на ключевых этапах: поиск товара, подбор по марке и модели автомобиля, оформление заказа и оплата.

• Улучшать каталог, фильтры, карточки товаров, рекомендации, навигацию и пользовательский путь.

• Развивать инструменты допродаж, повторных покупок, персональных предложений и удержания клиентов.

• Совместно с маркетингом развивать SEO, контекстную рекламу, ретаргетинг, аналитику и другие каналы привлечения.

• Формировать требования к техническим доработкам сайта и контролировать их внедрение.

• Работать над увеличением среднего чека, конверсии и прибыльности заказов.

4. Развивать новые цифровые торговые сервисы

• Исследовать перспективы создания собственного маркетплейса, торговой платформы или другого цифрового сервиса.

• Оценивать спрос, конкурентную среду, бизнес-модель, инвестиции, сроки и потенциальную окупаемость.

• Разрабатывать концепцию, финансовую модель и план запуска перспективных проектов.

• Определять, какие функции целесообразно создавать внутри компании, а какие — реализовывать с технологическими партнёрами.

• Запускать пилотные проекты, проверять гипотезы и масштабировать решения с подтверждённым экономическим эффектом.

5. Управлять экономикой и аналитикой

• Формировать систему показателей e-commerce и регулярно анализировать результаты.

• Управлять юнит-экономикой каналов, товаров и рекламных кампаний.

• Контролировать выручку, валовую прибыль, маржинальность, стоимость привлечения клиента, конверсию, средний чек и повторные покупки.

• Анализировать эффективность скидок и промоакций.

• Выявлять точки потери прибыли и разрабатывать меры по их устранению.

• Строить прогнозы продаж и совместно с закупками и складом планировать потребность в товарных остатках.

6. Организовывать работу команды и смежных подразделений

• Определять структуру направления, необходимые компетенции и зоны ответственности.

• Ставить задачи сотрудникам и подрядчикам, контролировать сроки и результаты.

• Выстраивать взаимодействие с закупками, складом, логистикой, маркетингом, IT и финансовой службой.

• Внедрять регулярную отчётность, регламенты и систему управления результатами.

• Автоматизировать повторяющиеся операции и снижать количество ручной работы.

Кого мы ищем

• Есть успешный опыт управления электронной коммерцией, онлайн-продажами или крупным направлением e-commerce.

• Есть практический опыт развития продаж на маркетплейсах и понимание их экономики.

• Понимаешь, как управлять собственным интернет-магазином: от привлечения трафика до оформления заказа и повторных покупок.

• Умеешь работать с ассортиментом, ценами, маржинальностью, остатками и оборачиваемостью.

• Умеешь анализировать данные и принимать решения на основании цифр.

• Понимаешь инструменты интернет-маркетинга, веб-аналитику, конверсионную оптимизацию и основы SEO.

• Умеешь ставить задачи IT-специалистам и подрядчикам, формировать требования к цифровым продуктам.

• Есть опыт управления командой, проектами или подрядчиками.

• Умеешь не только разрабатывать стратегию, но и добиваться её реализации.

Особенно важно:

• Уметь считать прибыль, а не только оборот.

• Понимать, как масштабировать продажи без потери маржинальности.

• Уметь запускать новые каналы с проверкой гипотез и контролем рисков.

• Иметь опыт реальных изменений: запусков, роста продаж, повышения конверсии или улучшения экономики направления.

Будет преимуществом:

• Опыт работы с автомобильными товарами, запчастями, аксессуарами или технически сложным ассортиментом.

• Опыт работы с большим каталогом товаров и подбором продукции по характеристикам или совместимости.

• Опыт создания или масштабирования интернет-магазина.

• Участие в запуске собственного цифрового продукта, торговой платформы или маркетплейса.

• Опыт интеграции e-commerce с учётными системами, складом, CRM и логистикой.

Каких результатов мы ожидаем

В первые месяцы работы руководитель должен провести диагностику текущей модели онлайн-продаж, выявить точки роста и представить план развития с приоритетами, сроками и финансовыми показателями.

Далее ожидаем:

• роста прибыльных онлайн-продаж;

• повышения эффективности маркетплейсов и собственного интернет-магазина;

• улучшения конверсии и экономики заказов;

• повышения управляемости ассортимента и товарных остатков;

• появления прозрачной аналитики по каналам продаж;

• обоснованных предложений по запуску новых цифровых торговых сервисов.

Конкретные KPI будут согласованы после диагностики текущих показателей и определения целей компании.

Что предлагаем

• Возможность влиять на стратегию развития электронной коммерции компании.

• Самостоятельность в выборе инструментов и подходов в рамках согласованных бизнес-целей.

• Возможность развивать существующие каналы и запускать новые направления.

• Прямое взаимодействие с собственником и ключевыми подразделениями.

• Условия оплаты, система мотивации, полномочия и ресурсы для развития направления обсуждаются с кандидатом.

Ждем ваши отклики!)

В сопроводительном письме расскажи о проектах, которыми ты управлял(а): какие каналы развивал(а), каких результатов достиг(ла), как менялись выручка, маржинальность, конверсия или другие ключевые показатели.

Нам нужен руководитель, который умеет превращать возможности электронной коммерции в измеримый финансовый результат.