Оператор контакт-центра

• входящие и исходящие звонки;
• обработка обращений с сайта и электронной почты, поддержка он-лайн чата;
• консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
• оформление заказов по телефону, как при входящих звонках, так и при исходящих (телемаркетинг);
• прием и фиксация претензий и маршрутизация их на 2-ю линию контакт-центра.

• образование не ниже среднего специального;
• опыт работы с клиентами приветствуется;
• обязательно знание парфюмерно-косметической продукции и желание развиваться в сфере красоты;
• грамотная речь, активность, способность быстро понять/ принять информацию от клиента и оказать необходимую услугу;
• опытный пользователь ПК, MS Office;
• личные качества: желание помогать людям, активность, способность быстро понять/ принять информацию о клиента и оказать необходимую услугу; клиентоориентированность,стрессоустойчивость, способность работать в режиме многозадачности.

• официальное трудоустройство по ТК РФ, "белая" заработная плата. Бесплатное обучение, возможность карьерного роста;
• график работы: сменный;
• обеды за счет компании в столовой;
• поездка в Париж раз в год за счет компании для проявивших себя сотрудников;
• хороший коллектив;
• место работы: офис на территории РЦ г. Подольск (Новая Москва).

Адрес электронной почты для отправки резюме: personal@alkor.co.ru

Телефон: +7 (495) 937-07-29, +7 (925) 242-07-18, +7-925-009-40-97, +7-925-009-41-63, +7-925-009-42-41