Руководитель клиентского сервиса (Говорово)

Управление и финансы От 1 года до 3 лет Руководитель клиентского сервиса (Говорово) Что входит в обязанности * Управление и координация работы расчётно-кассового узла и стойки информации
* Планирование график работы персонала, обеспечение их всеми необходимыми для работы материалами и оборудованием
* Контроль выполнения всех кассовых операций, качества обслуживания покупателей
* Взаимодействие с покупателями, решение претензионных вопросов, оптимизация процессов для улучшения качества обслуживания клиентов
* Контроль внутреннего и внешнего оформления гипермаркета, наличия всей необходимой информации для покупателей
* Представление интересов компании в контролирующих и проверяющих органах
* Работа с сервисными центрами и экспертными организациями Требования * Высшее образование (торговое или юридическое приветствуются)
* Опыт работы в розничной торговле, сервисных службах обязателен
* Опыт работы с безналичными и крупными наличными расчетами
* Опыт претензионной работы
* Знание законодательных и нормативных правовых актов в области торговли и гражданского законодательства, нормативных документов по ведению кассовых операций и правил эксплуатации ККМ
* Знание специфики документов, подтверждающих качество и безопасность товаров
* Доброжелательность по отношению к покупателям, высокая стрессоустойчивость, навыки работы в конфликтных ситуациях Преимущество работы с нами * Оформление личной медицинской книжки за счет Компании
* Дополнительная скидка для сотрудников в магазинах «ЛЕНТА»
* Бесплатная униформа
* Подарки для сотрудников и для детей на праздники
* ДМС Где предстоит работать Город Москва, МКАД, 47-й километр, вл31с1 Показать на большой карте