Руководитель приемки/Старший мастер-консультант

Сфера услуг От 1 года до 3 лет Руководитель приемки/Старший мастер-консультант Что входит в обязанности * Организация и руководство работой слесарной приемки
* Управление работой мастеров-приемщиков и консультантов сервиса
* Оперативный контроль автомобилей, принятых в ремонт, контроль качества работы сотрудников своей команды, ведение статистики
* Работа с персоналом: участие в подборе сотрудников, наставничество, адаптация, первичное обучение новых сотрудников
* Контроль соблюдения сроков ремонта, выборочный контроль качества и работ
* Управление ежедневными ключевыми показателями деятельности, достижение и поддержание плановых показателей
* Разрешение конфликтных, спорных ситуаций по обслуживанию клиентов
* Принятие жалоб, рекламаций, предоставление обратной связи и т.п. Требования * Общий опыт работы мастером-консультантом не менее 2 лет
* Опыт работы с брендом BMW будет Вашим преимуществом
* Наличие управленческого опыта
* Знание технической структуры и принципов работы автомобиля
* Навыки общения с клиентами разных уровней
* Уверенное владение Excel
* Коммуникабельность, стрессоустойчивость и ориентированность на клиента Преимущество работы с нами * Особые условия на покупку и обслуживание автомобилей
* Уютная столовая с комплексными обедами на территории
* Реальная возможность построить карьеру в крупной компании, поддержка наставника Где предстоит работать Город Москва, ул. 2-я Магистральная, д. 18, стр. 22 Показать на большой карте