Главный аналитик (отдел аналитики отзывов физ. и юр. лиц)

Всесторонний анализ отзывов физических и юридических лиц
Выявление причин возникновения претензий
Контроль возмещений в рамках финансовых претензий
Формирование рекомендаций, направленных на устранение причин возникновения претензий
Предоставление отчетных и аналитических данных по результатам анализа отзывов
Работа над проектами, направленными на совершенствование качества обслуживания физических и юридических лиц
Расчет показатели допустимого количества претензий в разрезе каналов и продуктов для применения в системе управления эффективностью
Методическая помощь/поддержка в пределах своих полномочий по направлению деятельности