Менеджер счета

1.Выполнение расчетно- кассовых операций клиентов;
2.Подготовка выгрузок для работы Персонального менеджера;
3.Консультация клиентов по текущим вопросам (в том числе по телефону);
4.Замещение Персонального менеджера в случае отсутствия (отпуск, больничный, увольнение);
5.Помощь Персональному менеджеру в обработке запросов клиентов;
6.Работа с ИБС: консультирование, открытие, пролонгация, закрытие, сопровождение клиента при посещении ИБС;
7.Работа с претензиями клиентов: отправка, контроль исполнения;
8.Поиск и навигация потенциальных клиентов на Персонального менеджера;
9.Осуществление продаж индивидуальных инвестиционных счетов и коробочного страхования действующим и потенциальным клиентам;
10.Формирование потребности в кросс-продуктах при текущем операционном сопровождении действующих клиентов OPC, передача клиентов ПМ для кросс-продаж.