ИТ-лидер, Руководитель по развитию технологий Контактного центра

Мы ищем ИТ-лидера, который возьмет на себя развитие инженерного стрима технологий Контактного центра. В зоне ответственности до 15 команд общей численностью до 100 человек.

Роль предполагает end-to-end ownership за доработки сервисной платформы: от клиентского сценария в мобильном приложении или голосовом канале до исполнения операции. Отдельный фокус - повышение зрелости команд, надежности и качества решений, технологический контрибьютинг в новую платформу, масштабирование инструментов AI в командах.