Специалист по работе с клиентами в юридическую компанию «Де Юре»

💰 Доход от 80 000 до 120 000 рублей в месяц + дополнительные бонусы

Юридическая компания «Де Юре» приглашает в команду специалиста по приёму граждан и сопровождению клиентов.

Мы работаем с 2009 года, специализируемся на защите интересов граждан и имеем успешную судебную практику по различным категориям дел.

Нам нужен ответственный, коммуникабельный специалист, который умеет работать с людьми, организовывать процессы и доводить задачи до результата.

Это не просто работа с документами. Это возможность помогать людям решать реальные проблемы и получать достойное вознаграждение за результаты своей работы.

📌 Основные обязанности:

1.Приём и консультирование клиентов

- Проведение первичных консультаций по обращениям граждан.

- Выявление потребностей клиентов и определение возможных способов решения их проблем.

- Разъяснение порядка оказания юридической помощи, стоимости услуг и этапов работы.

-Заключение договоров на оказание юридических услуг.

- Нагрузка — до 5 клиентов в день.

2. Основные направления работы:

- ЖКХ: споры с управляющими компаниями.

- Организация ремонта подъездов многоквартирных домов.

- Защита прав потребителей.

- Заливы квартир и возмещение ущерба.

- Общегражданские споры.

- Досудебное урегулирование конфликтов.

Дополнительно необходимо изучить порядок работы компании по направлениям:

- ДТП и взыскание страховых выплат;

- Возмещение ущерба от дорожных ям;

- Иные направления юридической помощи компании.

3. Организация и сопровождение дел:

- Работа по утверждённым инструкциям и стандартам компании;

- Формирование клиентских дел и сбор необходимых документов;

- Ведение клиентской базы в CRM-системе «Мегаплан»;

-Передача подготовленных дел юристам;

- Контроль сроков исполнения поручений;

- Информирование клиентов о ходе рассмотрения их дел;

- Взаимодействие с юристами, оценщиками и другими специалистами;

- Участие в досудебном урегулировании споров в интересах клиентов;

- Участие в формировании дел, контроль сроков документооборота.

💰 Условия оплаты:

Гарантированное ежемесячное вознаграждение — 100 000 рублей.

При выполнении установленных KPI доход составляет до 160 000р в месяц

Система мотивации предусматривает дополнительные выплаты за:

- Количество принятых клиентов;

- Количество заключённых договоров;

- Выполнение плана по объёму клиентских обращений;

- Соблюдение стандартов качества обслуживания;

- Выполнение индивидуальных показателей эффективности.

Дополнительные преимущества:

-✈️ 60 000 рублей в год — компенсация расходов на проезд;

-💼 До 60 000 рублей в год — компенсация расходов, связанных с налогами и страховыми взносами, на согласованных условиях;

-🎁 150 000 рублей — премия за продолжительное сотрудничество после 18 месяцев работы.

Таким образом, помимо ежемесячного вознаграждения, предусмотрены дополнительные выплаты и долгосрочная мотивация.

🕘 График и формат сотрудничества:

Понедельник — пятница.

Время работы: с 09:00 до 18:00.

Варианты сотрудничества: работа по трудовому договору, сотрудничество с индивидуальными предпринимателями и самозанятыми на договорной основе.

🎯 Наши ожидания:

- Грамотная устная и письменная речь.

- Умение выстраивать доверительные отношения с клиентами.

- Ответственность и организованность.

- Умение работать с большим объёмом информации.

- Внимательность к документам и срокам.

- Уверенное владение компьютером.

- Готовность изучать новые юридические направления.

- Умение работать по инструкциям и соблюдать стандарты компании.

- Ориентация на результат и качество обслуживания.