Специалист технической поддержки / IT-специалист

Мы ищем ответственного и технически подкованного специалиста, который поможет нам поддерживать стабильную работу всей IT-инфраструктуры компании. Если ты любишь разбираться в технике, быстро находить решения и помогать коллегам — эта вакансия для тебя!

Что ты будешь делать:
- Подбирать оборудование под задачи сотрудников и настраивать его
- Устанавливать, настраивать и поддерживать компьютеры, ноутбуки, сетевое оборудование, оргтехнику и средства коммуникации
- Выполнять модульный ремонт и модернизацию ПК и ноутбуков, включая замену комплектующих
- Оказывать оперативную поддержку сотрудникам, помогать в устранении неисправностей и консультировать по использованию техники и ПО
- Взаимодействовать с внешними службами поддержки (например, СБИС, Контур, Госуслуги) при возникновении технических проблем
- Вести учёт техники, принадлежащей IT-отделу
- Получать и отправлять оборудование для обеспечения работоспособности офиса и филиалов
- Работать с подрядчиками по закупке комплектующих и оказанию IT-услуг
- Сотрудничать с другими отделами для решения комплексных задач

Что мы ждём от тебя:
- Знание операционных систем Windows и типового офисного ПО
- Основы аппаратного обеспечения компьютеров
- Понимание принципов работы сетевого оборудования
- Умение чётко и структурированно излагать мысли, как устно, так и письменно
- Коммуникабельность и умение работать с разными категориями пользователей
- Ответственность, исполнительность, аккуратность
- Способность добиваться результата и доводить дело до конца

Бонусы (желательно, но не обязательно):
- Опыт технической поддержки и диагностики оборудования
- Знание настройки сетевого оборудования, маршрутизации и коммутации
- Опыт работы с МФУ и умение решать с ними проблемы
- Умение устранять неполадки дистанционно (через консольный доступ)
- Опыт работы с КриптоПро, Крипто АРМ, VipNet
- Опыт сопровождения баз данных MS SQL и PostgreSQL
- Знание VoIP и принципов работы АТС Asterisk
- Основы работы с ОС Linux

С чем будешь работать:
- Рабочие места: ПК и ноутбуки с Windows 10
- Серверы: Windows Server
- Маршрутизаторы: MikroTik, Keenetic
- Коммутаторы: D-Link, MikroTik, HP
- МФУ: Kyosera, Canon, Brother, Xerox
- SIP-телефоны и шлюзы: Fanvil, D-Link, Yealink, Cisco