Специалист клиентского сервиса (Левобережный район)

Обязанности:

• Осуществление очного обслуживания потребителей по вопросам оплаты квитанций; выдача справок.
• Внесение показаний индивидуальных приборов учета электроэнергии в программу.
• Телефонные переговоры с абонентами по оплате задолженности.
• Анализ и контроль достоверности вносимой в базу информации.

Требования:

• Высшее или среднее профессиональное образование.
• Опыт работы в сфере энергетики / ЖКХ / клиентского сервиса от 1 года.
• Знание основ Постановления Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», Правил предоставления коммунальных услуг.
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя (MS Word, Excel, 1С).
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, бесконфликтность, умение работать в условиях многозадачности.

Условия:

• Место работы: г. Воронеж, Ленинский проспект, 96 А (Левобережный район, ост. "Брусилова").
• График работы: понедельник-четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 15:45; выходные: суббота, воскресенье.
• Интересная работа в крупной стабильной компании.
• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, социальные гарантии.
• Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Комфортное рабочее место, дружный коллектив, обучение и помощь.
• Мы работаем в рамках существующего трудового законодательства, что подразумевает официальное трудоустройство, основной и дополнительные отпуска; дополнительные выплаты (ежегодная премия, дополнительный бонус при уходе в ежегодный отпуск, доплата за вклад в развитие компании в сфере энергетики от года работы и др.).
• Ежегодная индексация заработной платы.
• Коллективный договор.
• В компании действует Профсоюзная организация.
• Компенсация % стоимости путевок в санатории и детские лагеря.
• Современная корпоративная культура: полис ДМС; страхование от несчастных случаев, обучение новых сотрудников и поддержка опытных коллег; для начинающих специалистов предусмотрено наставничество; спортивные, развлекательные и познавательные мероприятия.