Sales Operations Manager / Referral Network Manager (FinTech, Dubai Office)

Привет! Мы ищем Sales Operations Manager в регулируемую криптоплатформу из Дубая с лицензией VARA.

Предстоит выстроить прозрачную систему управления результатами агентских продаж: отслеживать эффективность реферальных партнеров, внедрить CRM и помогать бизнесу расти на основе данных.

Задачи:

• Контролировать активность команды агентов, выполнение планов и личный вклад каждого менеджера.
• Отслеживать эффективность реферальной сети: источники клиентов, сделки и объемы транзакций по каждому партнеру.
• Разрабатывать, внедрять и актуализировать систему KPI и критерии оценки сотрудников отдела продаж.
• Анализировать коммерческие показатели, выявлять причины отклонений от планов и предлагать решения.
• Выбрать и внедрить CRM для учета клиентов, продаж и реферальных источников.
• Выстроить регулярную отчетность для руководства и единые правила работы с данными.
• Сверять результаты с коммерческой, клиентской и финансовой командами, устранять расхождения.
• Оптимизировать процессы продаж и контролировать соблюдение договоренностей внутри команды.

Требования:

• 4+ лет опыта в Business Development или управлении продажами в Crypto, FinTech, Payments или финансовых услугах.
• Опыт контроля эффективности команды продаж или партнерской сети по установленным планам и показателям.
• Сильные навыки работы с KPI, отчетностью, аналитикой продаж и коммерческими данными.
• Опыт оптимизации процессов продаж и повышения операционной эффективности.
• Понимание метрик привлечения клиентов, реферальных каналов и транзакционной активности.
• Продвинутое владение Excel или Google Sheets: формулы, сводные таблицы, отчеты.
• Системность, самостоятельность и умение добиваться соблюдения процессов.
• Свободный русский для рабочей коммуникации, английский язык от B2.

Будет плюсом:

• Опыт управления реферальными программами, affiliate-сетями или партнерскими каналами привлечения клиентов.
• Опыт внедрения или улучшения CRM и настройки процессов работы в системе с нуля.

Условия:

• Возможность с нуля выстроить систему аналитики и контроля продаж.
• График full-time, офисный формат работы в Дубае.
• Конкурентная заработная плата, обсуждается на интервью.
• Поддержка в оформлении рабочей визы ОАЭ.
• Оплачиваемые отпуска, дополнительные выходные и больничные.