Оператор контакт-центра

ГК КАБОШ - один из крупнейших вертикально интегрированных агропромышленных холдингов полного цикла России в сфере растениеводства (открытого и закрытого грунта), молочного животноводства и производства сыра.

В настоящий момент в нашей компании открыта вакансия - Оператор контакт-центра.

Цель должности: передача «горячих» и целевых клиентов профильным менеджерам по продажам.

Обязанности:

• Проверка на целевую принадлежность: отсеивание спама, ошибочных номеров и нецелевых запросов;
• Определение готовности к покупке: разделение лидов на «холодных» (нужно греть контентом), «теплых» (есть интерес) и «горячих» (готовы купить сейчас);
• Ведение базы данных и CRM-системы;
• Корректное заведение карточек: внесение актуальных контактов, имени, названия компании и сути запроса;
• Актуализация статусов: перевод лида по воронке продаж в соответствии с внутренними регламентами;
• Фиксация истории общения: краткое комментирование итогов каждого звонка или переписки, чтобы следующий менеджер понимал контекст.

Требования:

• ​​​​​​​Опыт работы в контакт-центре будет преимуществом;
• Уверенный пользователь MS Office;
• Высокие коммуникативные навыки, позитивный настрой, быстрая обучаемость.

Мы предлагаем:

• Официальная заработная плата;
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.);
• Условия для применения личных и профессиональных способностей;
• Корпоративная мобильная связь;
• Работа в команде профессионалов.

Благодарим Вас за интерес к нашей Компании!

Обычно срок рассмотрения резюме составляет 7 календарных дней. Если Вы не получили ответ на отклик - это означает, что, к сожалению, мы имеем несколько иные требования к кандидатам. Несмотря на это сообщение, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова в случае, если Вы увидите еще одну интересную вакансию. В то же время, мы будем рады вернуться к Вам, если у нас появится подходящая вакансия под Ваши навыки.