Менеджер по работе с клиентами

Мы обучаем детей и подростков ИИ и программированию. Родители сами оставляют заявки после рекламы, поэтому здесь нет холодных звонков и поиска клиентов.

Задача менеджера — нормально поговорить с родителем, понять, чего он хочет для ребёнка, довести до пробного урока и после него помочь принять решение об обучении. Чек высокий — 450 000–750 000 ₸, поэтому здесь важны не давление и скидки, а умение объяснить ценность продукта.

Работа полностью удалённая: WhatsApp, звонки и amoCRM.

Что будешь делать:

• быстро брать входящие заявки и общаться с родителями;

• записывать ребёнка на пробный урок и контролировать, чтобы семья до него дошла;

• после пробного урока проводить созвон, презентовать программу и закрывать на оплату;

• вести свои сделки в amoCRM и возвращаться к тем, кто сказал «подумаю».

Кого ищем:

• умеешь продавать родителям и понимаешь, как они принимают решение об обучении ребёнка;

• спокойно называешь высокий чек и не начинаешь сразу оправдывать цену;

• умеешь работать по цифрам, не теряешь клиентов в CRM и готов хорошо разобраться в продукте.

Если тебе комфортнее продавать через доверие и результат, а не через «только сегодня скидка», здесь как раз такой формат.