Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Принимать и обрабатывать обращения клиентов через корпоративную систему
• Выяснять детали, необходимые для скорейшего решения вопросов
• Рассказывать клиентам о продуктах и услугах компании и помогать с выбором
• Находить оптимальный вариант решения, опираясь на внутренние рабочие инструкции
• Фиксировать данные об обращениях и итоги их обработки в CRM

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь, умение ясно и доступно объяснять
• Уверенный пользователь ПК, базовые навыки работы в Word и Excel
• Умение разбираться в инструкциях и самостоятельно находить нужную информацию
• Внимательность, аккуратность и точность при работе с данными
• Опыт не требуется: всему научим

Условия:

• Полностью удалённый формат, без необходимости ездить в офис
• Можно выбрать удобный график: 5/2 или 2/2
• Обучение проходит до выхода на самостоятельную работу и оплачивается
• Заработная плата выплачивается дважды в месяц