Специалист по привлечению инвестиций и сопровождению клиентов（塔什干招商岗位）

工作职责；

1、招商咨询与客户接待

负责乌兹别克市场潜在加盟客户的咨询、接待与沟通，向客户介绍品牌、加盟政策、合作模式、投资要求及加盟流程。

2、加盟客户开发与跟进

通过线上咨询、电话、社交媒体及线下渠道跟进意向客户，了解客户投资需求及合作意向，持续维护客户关系，推动加盟合作落地。

3、加盟流程推进

协助客户完成加盟申请、资质审核、合同签署、费用缴纳、选址等相关流程，并做好各环节的沟通与协调。

4、加盟商服务与维护

负责已签约加盟商的日常沟通与服务，及时收集和反馈客户需求及问题，协调公司相关部门提供支持。

5、乌兹别克市场信息收集

关注乌兹别克当地茶饮、餐饮及连锁加盟市场动态，收集竞品、加盟政策、客户需求等市场信息，为公司招商策略提供参考。

6、招商数据管理

建立并维护客户信息及招商进度台账，定期整理客户数量、跟进状态、签约情况及转化数据。

Должностные обязанности

1. Консультирование по вопросам франшизы и приём клиентов
   Отвечать за консультирование, приём и коммуникацию с потенциальными франчайзи на рынке Узбекистана; представлять клиентам бренд, политику франчайзинга, модель сотрудничества, требования к инвестициям и процедуру присоединения к франшизе.
2. Привлечение и сопровождение потенциальных франчайзи Работать с заинтересованными клиентами через онлайн-консультации, телефон, социальные сети и офлайн-каналы; выявлять инвестиционные потребности клиентов и их намерения о сотрудничестве; постоянно поддерживать отношения с клиентами и способствовать заключению франчайзингового соглашения.
3. Сопровождение процесса оформления франшизы Помогать клиентам проходить заявку на франшизу, проверку квалификации, подписание договора, оплату взносов, выбор локации и другие соответствующие процедуры; обеспечивать коммуникацию и координацию на каждом этапе.
4. Обслуживание и поддержка действующих франчайзи Отвечать за ежедневную коммуникацию и обслуживание франчайзи, подписавших договор; своевременно собирать и передавать их потребности и вопросы; координировать поддержку со стороны соответствующих подразделений компании.
5. Сбор информации о рынке Узбекистана Отслеживать динамику местного рынка чайных напитков, общественного питания и франчайзинговых сетей в Узбекистане; собирать рыночную информацию о конкурентах, условиях франшиз, потребностях клиентов и т.п. для формирования стратегии привлечения франчайзи компании.
6. Управление данными по привлечению франчайзи Создавать и вести базу данных клиентов и реестр хода работы по привлечению франчайзи; регулярно систематизировать данные о количестве клиентов, статусе работы с ними, заключённых договорах и конверсии.

任职资格：

1、语言能力

乌兹别克语为母语、俄语可作为工作语言、中文水平等级HSK5级以上，具备良好的听、说、读、写能力。

2、学历及经验

本科及以上学历；有招商、销售、商务拓展、客户服务、连锁加盟或餐饮行业相关经验者优先。

3、沟通能力

具备较强的沟通表达、商务谈判及客户关系维护能力，能够准确理解客户需求并进行有效跟进。

4、服务意识

具有良好的客户服务意识和责任心，能够耐心处理加盟客户在咨询及合作过程中遇到的问题。

5、执行能力

目标感和执行力较强，能够主动推进客户及项目进度，并做好跨部门沟通协调。

6、市场理解

熟悉乌兹别克当地商业环境、消费者习惯及社交媒体平台者优先。

7、其他要求

工作积极主动，具有团队合作意识，能够适应一定的工作压力及必要的商务出差。

1. Требования к квалификации
2. Языковые навыки Узбекский язык — родной; русский язык — на уровне рабочего; китайский язык — HSK 5 и выше; хорошие навыки аудирования, говорения, чтения и письма.
3. Образование и опыт Высшее образование (бакалавриат и выше); предпочтителен опыт в привлечении франчайзи/партнёров, продажах, развитии бизнеса, клиентском сервисе, франчайзинге или сфере общественного питания.
4. Коммуникативные навыкиСильные навыки деловой коммуникации, ведения переговоров и поддержания отношений с клиентами; умение точно понимать потребности клиентов и эффективно вести дальнейшую работу.
5. Клиентоориентированность Высокий уровень клиентоориентированности и ответственности; умение терпеливо решать вопросы, возникающие у потенциальных и действующих франчайзи в процессе консультирования и сотрудничества.
6. Исполнительность Высокая целеустремлённость и исполнительность; умение самостоятельно продвигать работу с клиентами и проектами, а также эффективно координировать взаимодействие между подразделениями.
7. Понимание рынка Предпочтительно знание местной деловой среды Узбекистана, потребительских привычек и социальных медиаплатформ.
8. Прочие требованияПроактивное отношение к работе, командный дух, способность работать под определённым давлением и при необходимости выезжать в деловые поездки.