Менеджер по продуктовому маркетингу (удержание)

Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов для любого повода. Входит в ТОП-3 лидеров в сегменте E-Grocery*. Сервис доставляет готовую еду, продукты и товары от 20 минут, более чем в 360 городах и 80 регионах по всей России.

Клиентам доступны 8 млн позиций из более чем 230 продуктовых сетей, 3360 непродовольственных партнёров, 33 аптечных сетей и более чем 39 тысяч ресторанов.

*По данным отраслевого обзора INFOLine E-Grocery Russia по итогам 2024 года.

Чем предстоит заниматься:

• Управлять ростом нижней части воронки: повторные заказы, повышение LTV и возврат ушедших клиентов;
• Выступать заказчиком для CRM: определять сегменты и сценарии коммуникаций (push, SMS, e-mail, in-app), ставить ТЗ, контролировать запуск и результаты;
• Формировать roadmap удержания, генерировать и приоритизировать гипотезы, проводить A/B-тесты и масштабировать успешные механики;
• Работать с юнит-экономикой промо-механик и управлять бюджетом на удержание;
• Участвовать в запуске новых функций приложения: формулировать go-to-market, позиционирование и коммуникацию для существующей базы;
• Работать с кросс-функциональной командой (продукт, аналитика, дизайн, разработка, коммерция) и вести задачи до запуска;
• Следить за метриками удержания и регулярно отчитываться о результатах.

Что мы ждём от тебя:

• Имеешь релевантный опыт работы в growth / продуктовом маркетинге от 3 лет;
• Работал с воронкой удержания в мобильном приложении;
• Ставил задачи и управлял подрядчиками или смежными командами (CRM, дизайн, аналитика);
• Понимаешь метрики: LTV, ROMI, retention, частота заказов, CAC;
• Проводил A/B-тесты и принимал решения на основе данных;
• Уверенно работаешь с аналитикой;
• Обладаешь структурным мышлением, умеешь приоритизировать, вести несколько задач и доводить их до результата.

Что мы предлагаем:

• Гибкость процессов и свободу в принятии решений;
• Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;
• Работу в компании с культурой роста и постоянного развития, множество внешних и внутренних учебных программ, менторов, амбициозных проектов, призванных вывести тебя на новый уровень;
• Конкурентную заработную плату (по результатам собеседования) с регулярной возможностью роста по результатам работы;
• ДМС со стоматологией, а также скидки на фитнес, курсы, услуги нашего сервиса и многое другое;
• Специальные условия по ипотеке.

А ещё:

• Мы сами участвуем в конференциях, как спикеры;
• Побеждаем в командных спортивных мероприятиях;
• Не боимся экспериментировать и задаем тренды на рынке.