Управляющий эксперт (платежные карты)

Расследование и урегулирование спорных ситуаций с держателями карт по операциям с банковскими картами
Ведение претензионной работы по операциям, совершенным по картам, эмитированным Банком - полный цикл ·
Работа с диспутной платформой НСПК
Ведение деловых переписок с ПС, банками-партнерами, процессинговыми компаниями и.т.д.
Расследование случаев мошенничества по эмиссии и эквайрингу
Формирование в рамках ведения претензионного цикла финансовых сообщений и дальнейший контроль поступления/списания средств со счетов Банка
Осуществление контроля за корректностью возмещения и списания средств платежными системами в рамках ведения претензионной работы
Предоставление клиентам обратной связи по итогам проведения диспутного цикла