Менеджер по сохранению клиентов

Принимать и обрабатывать клиентские обращения по кабельному ТВ;

Совершать исходящие обзвоны по заданиям, претензиям и опросам;

Консультировать по подключению, переоформлению, отключению услуг, начислениям и регистрировать обращений и заявок в CRM;

Работать с претензиями, сохранением и удержанием клиентов;

Соблюдать скрипты, стандарты качества и регламенты.