Менеджер по обслуживанию заказов клиентов

Обязанности

• Оперативное управление командой: координация, распределение и контроль сотрудников в течение смены;
• Формирование планов и объемов работы совместно с руководителем отдела;
• Анализ, координация работы и улучшение уровня сервиса транспортных компаний;
• Измерение показателей работы смены и контроль KPI;
• Обучение и мотивация сотрудников;
• Обеспечение эффективного взаимодействия со смежными подразделениями для решения вопросов по доставке и выдаче заказов;
• Обеспечение соблюдения охраны труда и техники безопасности.

Требования

• Опыт работы в транспортной и складской логистике от 2-х лет;
• Опыт управления командой от 10-ти человек;
• Умение работать с большим объемом информации;
• Знание MS Excel (ВПР/составление сводных таблиц);
• Готовность к физической работе и в режиме многозадачности.

Будет являться преимуществом:

• Знание алгоритма работы интернет-коммерции;
• Опыт работы с ТСД (терминал сбора данных).

Условия

Тип контракта: Постоянный контракт

• Официальное трудоустройство с 1-го дня работы;
• График работы 5/2, с 8:00 до 17:00, выходные дни пт.-сб. или вс.-пн;
• Совокупный уровень дохода:
  -фиксированный оклад (по результатам собеседования);
  - компенсация питания 6000 руб/мес;
  - возможность получения ежемесячной премии до 5% от оклада;
  - возможность получения квартальной премии до 25% от квартального дохода;
• Бонус от 10 000 руб. за каждого приведенного друга;
• Двойная оплата праздничных и выходных дней;
• Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;
• Индивидуальный подход к развитию: возможность профессионального и карьерного роста;
• Возможность участвовать в социальных и экологических проектах;
• Расширенный социальный пакет:
  -ДМС со стоматологией, телемедицина и страхование жизни;
  - доступ к корпоративной системе скидок от партнеров;
  - материальная помощь (бракосочетание, рождение детей, трудные ситуации);
  - бесплатные консультации от специалистов (психолог, юрист, финансовый консультант и др.);
  - удобная форма, уютная столовая, комната отдыха.
  

С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, частичная компенсация путешествий, затрат на обучение, спортивных занятий.