Управляющая

Вакансия: Управляющая комплексом TERRA

Фитнес-клуб | SPA | Гостиница

Обязанности:

• Организация и контроль бесперебойной работы всего комплекса: фитнес-клуба, SPA-зоны и гостиницы.

• Управление персоналом: администраторы, менеджеры по продажам, тренеры, горничные, технические и другие сотрудники.

• Контроль выполнения планов продаж, увеличения выручки и прибыльности комплекса.

• Разработка и внедрение мероприятий по привлечению новых клиентов и удержанию постоянных гостей.

• Контроль качества обслуживания и соблюдения стандартов сервиса во всех подразделениях.

• Контроль загрузки гостиничных номеров, бронирований и продаж дополнительных услуг.

• Организация работы SPA-зоны, контроль записи клиентов и качества предоставляемых услуг.

• Контроль работы фитнес-клуба, выполнения расписания тренировок и эффективности персонала.

• Контроль чистоты, порядка, технического состояния помещений и оборудования.

• Работа с жалобами, отзывами и конфликтными ситуациями.

• Контроль кассовой дисциплины, расходов и ведения внутренней

• График 5/2 с 9.00 до 18.00