Оператор чата / Специалист поддержки

📌​​​​​​​Оператор чата поддержки - удалённая работа, обработка обращений в переписке.

Ищем оператора для общения с клиентами компании-заказчика, работающей в сфере услуг по клинингу. Основная задача - отвечать на входящие сообщения в рабочем чате по шаблонам, которые даст вам старший специалист.

Что предстоит делать:

— Обрабатывать входящие обращения в чате по шаблонам.
— Отрабатывать сомнения и возражения по готовым инструкциям.
— Консультировать по основным условиям услуг, исходя из предоставленных вам чек-листов.
— Передавать сложные вопросы профильным специалистам, которые будут вам помогать на первом месяце работы.

📌Условия работы:

— Оклад 50 000 - 65 000 ₽ в зависимости от выбранных графика и задач.
— Удалённый формат, гибкий график - в среднем 4 ч/день.
— Обучение и готовые сценарии общения.
— Работа ТОЛЬКО в переписке, без холодных звонков.

Что для нас важно:

— Грамотная письменная речь.
— Вежливость и внимательность.
— Умение спокойно реагировать на сомнения клиентов.
— Ответственность и готовность обучаться.

Опыт работы с клиентами будет преимуществом, но не обязателен.

📌​​​​​​​Откликайтесь на вакансию - будем ждать вашего сообщения!