Специалист технической поддержки (Python)

• Закрытием заявок от бизнес-пользователей поступающих в ESMP;
• Мониторингом роботизированных решений, маршутизацией заявок и отклонений, взаимодействием с бизнес пользователям в рамках заявок.

Мы ожидаем от кандидата:

• Базовое знание Python;
• Навыки коммуникации и работы с пользователями: умение корректно фиксировать обращения, декомпозировать запросы, объяснять технические детали на понятном языке, вести базу знаний и инструкции для пользователей;
• Офисные и коллаборационные инструменты ( MS Office, Google Workspace, Confluence, Jira, ServiceDesk);
• Знание платформы RPA;
• Желателен опыт работы с AI-агентами.

• Оформление по срочному договору ГПХ в дочернюю компанию;
• Удаленный формат (с территории РФ);
• Возможность повысить свой профессиональный уровень благодаря сотрудничеству с опытными коллегами и бесплатному обучению в корпоративном онлайн-университете, электронным библиотекам компании, участию в вебинарах.