Менеджер по работе с клиентами/Администратор детского сада

Вдохновляющая работа для тех, кто любит детей и ценит атмосферу заботы!

В образовательном центре «Лучик» открылась вакансия менеджера по работе с клиентами/администратора частного детского сада на Соколе. Если Вы мечтаете применить свой опыт работы с людьми там, где действительно ценят профессионализм, внимание к деталям и искреннюю заботу о детях и их родителях — присылайте Ваш отклик!

Ваши задачи:

Работать с клиентами (родителями): принимать входящие звонки и обращения, тепло встречать родителей, проводить увлекательные экскурсии по нашему детскому саду

Строить долгосрочные отношения: вести информационное сопровождение родителей, участвовать в планировании и организации мероприятий с клиентами

Развивать бренд: активно продвигать услуги детского сада и формировать теплый, позитивный имидж детского сада у родителей

Создавать комфортную среду: работать с обратной связью, мягко и профессионально разрешать конфликтные ситуации или претензии, если они возникают.

Управлять процессами: оформлять договорные отношения с родителями, рассчитывать оплату, контролировать своевременность платежей, вести отчетность и рабочую документацию

Наши ожидания:
Релевантный опыт: от 2-х лет в сфере работы с клиентами, клиентского сервиса или продаж (опыт в сфере образования или услуг будет огромным плюсом)
Цифровая грамотность: уверенное владение программами 1С, Word, Excel, PowerPoint
Суперсилы: феноменальная внимательность к деталям, развитая память (помнить, как зовут маму и папу воспитанника)), ответственность и умение легко переключаться между делами в условиях многозадачности.
Личные качества: отличные навыки командной работы, высокий уровень эмпатии, грамотная речь и презентабельный вид.

Условия и преимущества:

• Работа в престижной сети, входящей в ТОП-50 Forbes Education
• Комфортный и небольшой частный детский сад "Лучик" на улице Алабяна (рядом с метро Сокол и в 1 минуте ходьбы от МЦК "Панфиловская")
• Официальное оформление по ТК РФ и стабильная заработная плата (оклад + бонусы за продажи/KPI)
• График работы - обсуждается с руководителем (5/2 по 8 часов). Выходные дни - суббота, воскресение.
• Оплата отпусков, оплата больничных, корпоративное питание
• Уютная атмосфера, дружный, позитивный коллектив и адекватное руководство, открытое к новым идеям по улучшению рабочих процессов

Образовательный центр «Лучик» — это 38 лет стабильности, успеха и доверия родителей. Мы создаём пространство, где ценят личность каждого ребёнка и каждого сотрудника, поддерживают свободу и уважение. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет мир к лучшему!