Руководитель автосервиса / Управляющий СТО

Eservice — специализированный автосервис по обслуживанию и ремонту электромобилей и гибридов. Наши основные направления: диагностика, техническое обслуживание, ремонт электроники, сложный ремонт высоковольтных батарей, программное обеспечение и дооснащение автомобилей.

Мы делаем акцент на качестве работ, прозрачности процессов и профессиональном подходе к обслуживанию клиентов.

Сейчас мы активно развиваем сервис в Москве и формируем сильную команду. Ищем руководителя с опытом работы в автобизнесе, который готов развиваться вместе с нами в направлении электромобилей и взять на себя управление сервисом, развитие продаж и достижение финансовых показателей.

Основные задачи:

• Организация и контроль работы всей команды автосервиса: механиков, электриков-диагностов, мастера-приемщика, менеджеров по продажам и кладовщика;
• Формирование команды продаж: подбор, обучение и контроль работы сотрудников;
• Выполнение установленных KPI по выручке и рентабельности автосервиса;
• Контроль загрузки цеха, сроков и качества выполнения работ;
• Повышение среднего чека и развитие дополнительных продаж услуг и запчастей;
• Контроль воронки продаж, обработки обращений и корректности ведения CRM;
• Работа с клиентской базой, повышение лояльности и количества повторных обращений;
• Контроль качества обслуживания и решение сложных клиентских ситуаций;
• Анализ финансовых и операционных показателей, контроль расходов и повышение прибыльности сервиса;
• Подготовка отчетности по результатам работы.

Что для нас важно:

• Опыт управления автосервисом, СТО или командой в автобизнесе;
• Понимание процессов диагностики, ремонта и технического обслуживания автомобилей;
• Опыт продаж сервисных услуг и работы с клиентами;
• Умение организовать работу команды, ставить задачи и контролировать их выполнение;
• Уверенное владение CRM-системами;
• Понимание экономики автосервиса, умение работать с показателями выручки, рентабельности и прибыли;
• Опыт работы с KPI и умение принимать решения на основе цифр;
• Опыт работы с электромобилями будет преимуществом;
• Самостоятельность, ответственность, инициативность и готовность включаться в операционные задачи.

Мы предлагаем:

• Работу в специализированном автосервисе по обслуживанию электромобилей и гибридов в Москве;
• График работы 5/2;
• Конкурентную заработную плату: фиксированный оклад + KPI по выручке и рентабельности автосервиса;
• Возможность напрямую влиять на развитие сервиса и свой доход;
• Скидки на автозапчасти и услуги сервиса для сотрудников;

Мы ищем руководителя, который умеет управлять командой, развивать продажи и отвечать за финансовый результат. На старте важно быть готовым лично включаться в операционную работу, а в дальнейшем сосредоточиться на управлении и развитии сервиса.