Менеджер по работе с ключевыми клиентами (КАМ)

Группа компаний VR — международный диверсифицированный холдинг с более чем 25-летней историей успешной работы на российском и международном рынках.

Сегодня VR — это 1000 сотрудников, офисы в России, Китае, ОАЭ и Турции, а также проекты, объединяющие логистику, международную торговлю, туризм и развитие делового сотрудничества.

Наши ключевые направления:

• VR Логистик — международные грузоперевозки, таможенное оформление и комплексные логистические решения.
• Азиатский торговый дом — поставки техники, оборудования, микроэлектроники и промышленных решений.
• Гильдии коммерции (Россия–Китай, Россия–Вьетнам, Россия–АТР) — развитие международного делового сотрудничества и сопровождение бизнес-проектов.
• Туристический оператор VR — организация корпоративных, деловых, индивидуальных и VIP-путешествий.

Группа компаний VR приглашает в команду Менеджера по работе с ключевыми клиентами.

Обязанности:

1. Управление отношениями с клиентами (Account Management):

• Ведение и развитие портфеля ключевых клиентов (B2B).

• Выступать в роли главного контактного лица (Single Point of Contact) для клиента по всем вопросам логистики и ВЭД.

2. Экспертиза в ВЭД и таможенном оформлении:

• Консультирование клиентов по вопросам внешнеэкономической деятельности, классификации товаров (ТН ВЭД), таможенной стоимости и запретов/ограничений.

• Координация процесса таможенного оформления грузов «под ключ» (импорт/экспорт), включая работу с таможенными представителями и брокерами.

3. Операционное управление и продажи:

• Запрос расчета стоимости услуг (ставки) для ключевых клиентов, подготовка коммерческих предложений.

• Контроль рентабельности сделок по закрепленным клиентам.

• Разрешение нестандартных и конфликтных ситуаций, связанных с задержками на таможне, перевозкой или повреждением груза.

• Взаимодействие с внутренними отделами (логистический отдел, отдел таможенного оформления, бухгалтерия) для обеспечения выполнения SLA.

Требования:

• Опыт работы в международной логистике / экспедировании не менее 3 лет (желательно на позиции КАМ или старшего специалиста по ВЭД).

• Глубокие знания в области ВЭД и таможенного законодательства (практический опыт работы с таможенными органами и брокерами).

• Знание Инкотермс 2020.

• Навыки ведения переговоров и успешный опыт защиты коммерческих предложений.

Будет преимуществом:

• Опыт работы с конкретными системами (например, 1C, Битрикс24).

• Знание специфики мультимодальных перевозок (особенно Китай-Европа, Турция, ОАЭ).

• Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности.

• Клиентоориентированность и коммерческое мышление.

• Высокие коммуникативные навыки (умение говорить на языке логистики и на языке бизнеса).

• Аналитический склад ума.

Условия:

• Официальное трудоустройство‚ согласно ТК РФ.
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 офис.
• Современный офис в пешей доступности от станции метро Раменки.
• Работа в стабильной компании, где ценят профессиональную экспертизу и инициативность.