Координатор сервисной службы и бронирований

Sheni Sivrtse 67 — сервисно-управляющая компания, специализирующаяся на администрировании объектов недвижимости, операционном сопровождении апартаментов и управлении арендным фондом с головным офисом в Батуми. Мы берем на себя полный цикл заботы о недвижимости: от встречи гостей и ведения графиков заездов до технического обслуживания объектов и контроля клининга. В связи с расширением арендного фонда мы открываем вакансию координатора.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать и регистрировать входящие обращения от арендаторов и гостей в рабочих чатах и мессенджерах (Telegram/WhatsApp).

• Консультировать гостей по вопросам бронирования, графикам заездов и выездов.

• Вести электронные реестры объектов в Google Таблицах: своевременно обновлять статусы занятости апартаментов, графики уборок, данные по оплатам и коммунальным показателям.

• Координировать работу выездных сервисных служб: передавать задачи по клинингу и техническому обслуживанию специалистам на локациях, контролировать сроки и качество их выполнения.

• Сопровождать гостей помогая оперативно решать бытовые и организационные вопросы.

• Собирать обратную связь от проживающих для поддержания высоких стандартов гостеприимства.

Требования:

• Грамотная письменная и устная речь.

• Самодисциплина и умение эффективно организовывать свой рабочий день.

• Уверенный пользователь ПК: Google Таблицы / Excel, мессенджеры, электронная почта.

• Наличие исправного ПК/ноутбука и стабильного интернета.

Условия:

• Доход: от 295 000 KZT (оклад + премия за точность учета и качество сервиса).

• Структурированное вводное обучение: наглядные инструкции по каждому объекту, регламенты взаимодействия с техническими службами и поддержка куратора.

• Перспективы профессионального и карьерного роста внутри управляющей компании.

• Предоставление всех необходимых рабочих доступов.