Ведущий специалист технической поддержки

Приглашаем в команду Ведущего специалиста технической поддержки системы АЦК-Финансы.

АЦК-Финансы — система автоматизации бюджетного процесса (планирование, исполнение бюджета, казначейское сопровождение).

Чем предстоит заниматься:

• Приёмом и обработкой обращений от клиентов по вопросам сопровождения системы через Jira
• Консультированием клиентов с соблюдением сроков SLA
• Проверкой инцидентов и сбоев системы
• Анализом доработок программного продукта

Мы ждем от вас:

• Опыт работы в технической поддержке пользователей
• SQL на уровне составления простых запросов
• Опыт работы с ОС Linux
• Грамотная письменная речь
• Отличное знание ПК (MS Office‚ Internet)
• Аналитический склад ума

Будет плюсом:

• ​Опыт работы с СУБД
• Опыт сопровождения государственных информационных систем
• Опыт работы с системами АЦК

Мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной ИТ-компании с официальным трудоустройством по ТК РФ
• Корпоративную технику для комфортной работы
• ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников
• Участие в корпоративных мероприятиях и праздниках в кругу профессионалов, где ценят вклад каждого
• Реферальную программу с вознаграждением за рекомендации друзей в нашу команду
• Оплату посещения профильных конференций и курсов, поддержку в подготовке к публичным выступлениям и написанию статей на Хабр

Если вы готовы присоединиться к нам и вносить свой вклад в будущее, откликайтесь. Мы будем рады видеть вас в нашей команде!