Менеджер по работе с клиентами

Ищем активного менеджера, который умеет работать с клиентами, любит общение и хочет развиваться в сфере переводов и оформления документов.

Нам нужен не просто сотрудник для обработки входящих заявок, а инициативный человек, который умеет видеть возможности для продаж, готов привлекать новых клиентов, развивать отношения с существующими заказчиками и влиять на результат работы компании.

О компании

«Транслит Индастриз» — бюро переводов, успешно работающее с 2002 года. Мы предоставляем широкий спектр услуг: письменные и устные переводы, нотариальное заверение, апостилирование, легализацию и оформление документов.

Мы постоянно развиваемся и ищем сотрудника, который хочет не просто выполнять должностные обязанности, а профессионально расти вместе с компанией, изучать новые направления и становиться специалистом в сфере переводческих и документальных услуг.

Чем предстоит заниматься

• Консультировать клиентов, выявлять их потребности и подбирать подходящие услуги.

• Принимать и сопровождать заказы от первого обращения до выдачи готовых документов.

• Работать с входящими обращениями, развивать повторные продажи и возвращать клиентов.

• Активно участвовать в привлечении новых клиентов: искать потенциальных заказчиков, устанавливать деловые контакты, работать с клиентской базой.

• Предлагать дополнительные услуги и комплексные решения.

• Взаимодействовать с переводчиками, распределять заказы и контролировать сроки выполнения.

• Организовывать процессы апостилирования и легализации документов.

• Вести клиентскую и внутреннюю отчётность.

Кого мы ищем

Нам подойдёт человек, который:

• Имеет опыт работы с клиентами от 1 года.

• Умеет общаться, договариваться, убеждать и выстраивать долгосрочные отношения.

• Не боится активных продаж и проявляет инициативу в поиске новых клиентов.

• Имеет опыт привлечения клиентов, холодных или тёплых продаж — это будет существенным преимуществом.

• Интересуется сферой переводов, иностранными языками и международным документооборотом.

• Хочет изучать новые направления, разбираться в особенностях перевода и оформления документов, приобретать профессиональную насмотренность.

• Грамотно говорит и пишет, внимателен к деталям.

• Уверенно работает с ПК (Word, Excel).

Образование: высшее образование приветствуется, лингвистическое или филологическое будет преимуществом, но не является обязательным условием.

Что мы предлагаем

• Официальное оформление по ТК РФ: оплачиваемый отпуск и больничные.

• Стабильный график: понедельник — четверг с 10:00 до 19:00, пятница с 10:00 до 18:00.

• Прозрачную систему оплаты: на испытательном сроке оклад обсуждается индивидуально, далее — оклад + процент от выручки + гонорар.

• Возможность увеличивать доход благодаря активным продажам и привлечению новых клиентов.

• Поддержка с первых дней работы: поможем освоить специфику переводческой деятельности, обучим правилам обработки и оформления документов в соответствии с международными стандартами, обеспечим необходимой базой знаний для уверенной самостоятельной работы.

• Возможность профессионального и карьерного роста.

• Испытательный срок — до 3 месяцев.

Место работы: Москва, 3-й Донской проезд, д. 1, офис рядом с метро «Ленинский проспект».

Кому у нас будет интересно?

Тем, кто хочет развиваться в сфере услуг, любит общение с людьми, умеет находить подход к разным клиентам и заинтересован в коммерческом результате своей работы.

Если вы привыкли проявлять инициативу, не ждёте, пока клиент сам обратится, и хотите видеть прямую связь между своими усилиями и доходом — нам по пути!

Присоединяйтесь к команде «Транслит Индастриз». Будем рады познакомиться!

Важно! Это офисная позиция.
Если вы хотите работать удаленно как переводчик, пожалуйста, заполните анкету на нашем сайте.