Специалист технической поддержки

НПП «БАУМ» — динамично развивающаяся строительная компания полного цикла, объединяющая функции техзаказчика, генподрядчика и проектировщика. Мы реализуем проекты «под ключ» от проектирования и закупок до строительства и ввода в эксплуатацию. Среди наших объектов есть коммерческие, спортивные, промышленные и инфраструктурные сооружения.

Сейчас мы в поиске специалиста технической поддержки.

Круг задач:

• Работа в системе обработки заявок OTRS (2-3 линия в зависимости от проекта);
• Коммуникация с внешними клиентами для оказания технической поддержки (проекты МЭШ, МФЦ г. Москвы);
• Диагностика и устранение проблем, связанных с аудиовизуальным оборудованием (без выездов);
• Настройка и администрирование аппаратного и программного комплексов системы электронной очереди.

Наши пожелания к кандидату:

• Понимание принципов работы сетевых технологий и протоколов: TCP/IP, DNS, DHCP, HTTP/HTTPS, SMTP;
• Уверенное знание Windows 10/11 на уровне системного администрирования: установка и настройка ОС, управление пользователями и правами доступа, работа с CMD и PowerShell, настройка сетевых подключений и ресурсов, диагностика и устранение неисправностей, администрирование системных служб и средств информационной безопасности;
• Базовые знания Linux (работа с командной строкой, управление пользователями и правами доступа, работа с файлами, каталогами и системными службами);
• Приветствуется опыт работы с БД и знания SQL;

• Приветствуются навыки разработки автоматизированных решений.

​​​​​​​Мы предлагаем:

• Надёжность: официальное оформление в штат по ТК РФ, ИТ-аккредитация, достойный прозрачный доход и премии по итогам работы

• Комфорт: современный офис рядом с м. Павелецкая/Пролетарская, корпоративный транспорт от метро

• Формат работы: офис, 2/2.

• Оснащение: вся необходимая современная техника и компенсация корпоративной мобильной связи

• Забота о здоровье: ДМС со стоматологией после испытательного срока, скидки на фитнес

• Развитие: возможности для профессионального роста, открытая коммуникация и сильная команда экспертов