Инженер технической поддержки

О компании

Мы — небольшая ИТ-компания, занимающаяся технической поддержкой организаций, обслуживанием компьютеров, серверов и сетевой инфраструктуры.

Ищем в команду начинающего технического специалиста, который будет помогать инженерам с повседневными задачами, обслуживанием оборудования и поддержкой пользователей.

Работа подойдёт человеку, который любит компьютерную технику, умеет работать руками, хочет получить практический опыт и со временем развиваться в системном администрировании.

Чем предстоит заниматься

Работа с компьютерным оборудованием:

• Диагностика, разборка и сборка компьютеров и серверного оборудования.

• Проверка комплектующих: оперативной памяти, накопителей, блоков питания и других компонентов.

• Сортировка, инвентаризация и маркировка оборудования.

• Разбор старой компьютерной техники, проверка её состояния, определение пригодных для дальнейшего использования компонентов.

• Подготовка техники к хранению, повторному использованию или списанию.

• Замена комплектующих, профилактическая чистка оборудования.

• Подготовка и настройка рабочих станций для пользователей.

Техническая поддержка:

• Выполнение несложных заявок пользователей.

• Установка и настройка Windows и стандартного программного обеспечения.

• Подключение и настройка принтеров, сканеров, МФУ и периферийных устройств.

• Первичная диагностика проблем с компьютерами, сетью и программами.

• Помощь старшим инженерам при обслуживании оборудования клиентов.

• Выполнение простых технических задач на выездах.

• Фиксация выполненных работ в системе заявок Jira.

Кого мы ищем

Нам важны прежде всего аккуратность, ответственность и желание разбираться в технике.

Ожидаем, что кандидат:

• Понимает, из каких компонентов состоит компьютер и как они работают.

• Умеет разобрать и собрать ПК, заменить SSD, оперативную память или блок питания.

• Уверенно пользуется Windows 10/11, умеет устанавливать ОС и драйверы.

• Имеет базовое представление о локальных сетях и подключении оборудования.

• Умеет самостоятельно искать техническую информацию и пользоваться инструкциями.

• Не боится физической работы с оборудованием и готов выполнять рутинные задачи.

• Способен аккуратно вести учёт оборудования и доводить порученные задачи до результата.

Опыт работы в ИТ не обязателен.

Будет преимуществом

• Опыт работы в технической поддержке.

• Знакомство с Windows Server, Active Directory, RDP.

• Базовое понимание TCP/IP, DHCP, DNS, VPN.

• Опыт работы с серверным оборудованием.

• Знакомство с Linux, Proxmox или MikroTik.

• Опыт работы с системами заявок.

Что предлагаем

• Заработная плата 80000–100 000 рублей на руки, в зависимости от знаний и самостоятельности.

• Работа в небольшой технической команде.

• Разнообразные задачи по обслуживанию компьютерной и серверной инфраструктуры.

• Практический опыт работы с реальным оборудованием.

• Помощь опытных инженеров при решении сложных технических вопросов.

• Возможность постепенно переходить от простых задач к самостоятельной технической поддержке и администрированию.

Важно понимать

На этой позиции будет много практической и рутинной работы с оборудованием: разборка старых компьютеров и серверов, сортировка комплектующих, инвентаризация, перенос и подготовка техники, простые заявки пользователей.

Это не вакансия удалённого системного администратора и не работа исключительно с современными серверами.

При этом для человека, который хочет начать карьеру в ИТ-инфраструктуре, такая работа даст возможность познакомиться с разным оборудованием, научиться диагностике неисправностей и постепенно осваивать системное администрирование.

Если вам интересно работать с компьютерной техникой, вы готовы учиться и не считаете простые технические задачи чем-то второстепенным — будем рады знакомству.

В отклике можно коротко рассказать, с каким оборудованием уже приходилось работать и какие технические задачи вы умеете решать самостоятельно.