Специалист по работе с клиентами

ОБЯЗАННОСТИ:

• очный прием потребителей в офисе компании (идет подбор кандидатов в офис на ул. Салтыкова-Щедрина, д.42);
• расчеты с клиентами (физические и юридические лица) за потребляемую электроэнергию на основании показаний приборов учета в программном комплексе;
• корректировка базы данных в программном комплексе, произведение перерасчетов, формирование отчетов;
• ведение отчетности;
• подготовка и выдача клиентам документов.

ТРЕБОВАНИЯ:

• образование: не ниже среднего специального;
• отличные знания MS Office (Word, Excel);
• умение работать с большими массивами данных;
• навыки систематизации документов;
• опыт урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами, опыт консультирования клиентов по претензионным вопросам;
• ответственность, коммуникабельность, оперативность, исполнительность, грамотная устная и письменная речь, способность работать на результат, стрессоустойчивость, внимательность.

УСЛОВИЯ:

• место работы: г. Ярославль, улица Салтыкова-Щедрина, 42;
• график работы пятидневная рабочая неделя с 8:00 до 17:00, пятница - сокращенный рабочий день; суббота, воскресенье - выходной;
• интересная работа в крупной стабильной компании;
• трудоустройство в соответствии с ТК РФ, социальные гарантии;
• заработная плата выплачивается 2 раза в месяц;
• возможность профессионального и карьерного роста;
• комфортное рабочее место, дружный коллектив, обучение и помощь;
• оформление по ТК РФ;
• ежегодная индексация заработной платы;
• льготы, гарантии и компенсации в соответствии с Коллективным договором организации (материальная помощь к отпуску в размере оклада, доплата за выслугу лет и пр.);
• современная корпоративная культура: полис ДМС, обучение новых сотрудников и поддержка опытных коллег; для начинающих специалистов предусмотрено наставничество; спортивные, развлекательные и познавательные мероприятия.