Специалист клиентского сервиса

ОБЯЗАННОСТИ:

• осуществление очного обслуживания потребителей по вопросам оплаты квитанций; выдача справок;
• внесение показаний индивидуальных приборов учета электроэнергии в программу;
• телефонные переговоры с абонентами по оплате задолженности;
• анализ и контроль достоверности вносимой в базу информации.

• высшее или среднее профессиональное образование;
• опыт работы в сфере энергетики / ЖКХ / клиентского сервиса от 1 года;
• владение ПК на уровне уверенного пользователя (MS Word, Excel, 1С);
• коммуникабельность, стрессоустойчивость, бесконфликтность, умение работать в условиях многозадачности.

• место работы: г. Воронеж, ул. Плехановская, 62 (ост. "Застава");
• график работы: понедельник-четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 15:45, выходные: суббота, воскресенье;
• временная работа;
• интересная работа в крупной стабильной компании;
• трудоустройство в соответствии с ТК РФ, социальные гарантии;
• заработная плата выплачивается 2 раза в месяц;
• возможность профессионального и карьерного роста;
• комфортное рабочее место, дружный коллектив, обучение и помощь;
• мы работаем в рамках существующего трудового законодательства, что подразумевает официальное трудоустройство, основной и дополнительные отпуска; дополнительные выплаты (ежегодная премия, дополнительный бонус при уходе в ежегодный отпуск, доплата за вклад в развитие компании в сфере энергетики от года работы и др.);
• ежегодная индексация заработной платы;
• коллективный договор;
• в компании действует Профсоюзная организация;
• компенсация % стоимости путевок в санатории и детские лагеря;
• современная корпоративная культура: полис ДМС; страхование от несчастных случаев, обучение новых сотрудников и поддержка опытных коллег; для молодых специалистов предусмотрено наставничество; спортивные, развлекательные и познавательные мероприятия.