Специалист колл-центра

Добрый день!

Ищете не просто работу в колл-центре, а возможность развиваться в сфере продаж и недвижимости? Любите общаться с людьми, умеете находить подход к клиенту и хотите видеть результат своей работы? Тогда Вам к нам!

DALEX DEVELOPMENT - более 14 лет на рынке, 40+ проектов. Мы развиваемся и расширяем команду.

Вакансия открыта в связи с расширением штата из-за ежегодного роста компании и увеличения количества обращений от клиентов.

Вам предстоит:

• обрабатывать входящие обращения - работать с заявками, звонками и сообщениями клиентов;

• совершать исходящие звонки по поступившим обращениям;

• консультировать клиентов - предоставлять информацию о проектах и земельных участках;

• выявлять потребности - понимать цели, интересы и запросы клиента;

• работать с возражениями и поддерживать интерес клиента;

• квалифицировать клиентов и назначать показы земельных участков;

• передавать квалифицированных клиентов специалистам отдела продаж;

• осуществлять повторные звонки клиентам при необходимости;

• получать обратную связь по результатам показов;

• вести клиентскую базу и фиксировать результаты коммуникации в Bitrix24;

• выполнять установленные KPI по количеству и качеству обработанных обращений.

Что нужно от вас

Обязательно:

• опыт работы в колл-центре, телефонных продажах или клиентском сервисе от 6 месяцев;

• грамотная и уверенная речь;

• свободное владение казахским и русским языками;

• умение вести диалог и выявлять потребности клиента;

• навыки работы с возражениями;

• клиентоориентированность;

• ответственность и дисциплинированность;

• внимательность и умение работать с большим объёмом информации;

• готовность работать по скриптам и регламентам;

• ориентация на результат и выполнение KPI.

Будет преимуществом:

• опыт работы в сфере недвижимости;

• опыт работы с CRM Bitrix24;

• опыт телефонных продаж;

• опыт работы с IP-телефонией;

• опыт работы с большим количеством обращений.

Что мы предлагаем:

• стабильную работу в развивающейся компании;

• работу с входящими и тёплыми лидами;

• обучение продукту и стандартам работы;

• поддержку руководителя и команды;

• понятную систему KPI;

• возможность профессионального и карьерного развития;

• оплату мобильной связи;

• комфортные условия для работы и развития.

Если вы любите общаться с людьми, умеете находить подход к клиенту и хотите развиваться в сфере продаж и недвижимости - отправляйте резюме, мы пригласим вас на интервью!