Менеджер по работе с клиентами

IT4Retail.Tech — компания IT-сопровождения для розничных торговых сетей. Мы не продаём лицензии и коробочные продукты — мы становимся IT-партнёром сети на годы: берём на себя техподдержку, доработки, переговоры с подрядчиками и вендорами.

Почему эта вакансия особенная
Мы не ищем классического «продажника», который обзванивает холодную базу и закрывает сделки за неделю. Наш цикл сделки — от нескольких месяцев до двух лет: директор розничной сети сначала присматривается, потом даёт нам одну небольшую задачу («пробный шар»), и только потом переходит на постоянное сопровождение.

Нам нужен человек, который умеет выстраивать долгие отношения — и получает за это деньги здесь и сейчас, а не ждёт закрытия сделки через год.

Что вы будете делать

• Формировать базу контактов розничных сетей (30–300 касс) и выходить на диалог с их директорами и IT-руководителями
• Организовывать встречи с ЛПР — презентацию и экспертную часть на встрече ведёт основатель компании, вам не нужно разбираться в 1С
• Вести долгие отношения с сетями, которые пока «присматриваются» — это может занять месяцы
• Работать с партнёрами и агентами, которые приводят к нам клиентов: искать их, онбордить, контролировать результат
• Доводить тёплые контакты до первого платного проекта и далее — до постоянного сопровождения
• Вести учёт контактов и сделок в CRM

Что вы НЕ будете делать

• Холодный обзвон без подготовки и без смысла
• Технические консультации (для этого есть инженеры)
• Онбординг клиентов после подписания (этим занимается отдельная команда)

Нам важно, чтобы вы

• Умели разговаривать с людьми уровня «генеральный директор» / «финансовый директор» — без заискивания и без лишней формальности
• Были системными: вели CRM, не теряли контакты и договорённости
• Были готовы вести клиента месяцами, не теряя интереса и не торопя события
• Имели опыт B2B-продаж от 2 лет, желательно с длинным циклом сделки

Плюсом будет:
Знакомство с розницей, 1С или IT-услугами для бизнеса
Опыт работы с партнёрской или агентской сетью

Условия и оплата

• Оклад: 118 000 ₽ на руки, выплачивается всегда
• Первые месяцы: 180 000–200 000 ₽
• При стабильном темпе (4–6 встреч в месяц): 220 000–280 000 ₽
• При первых клиентах на сопровождении: от 300 000 ₽

Потолка по переменной части нет — чем больше встреч и сделок, тем больше доход.

Испытательный срок

3 месяца. Первые недели — погружение в продукт, знакомство с клиентами и кейсами, участие в реальных встречах вместе с основателем.

Дальше — самостоятельная работа с понятными промежуточными целями по неделям.