Менеджер по работе с чатами

Мы занимаемся ремонтом бытовой техники по всей России. Ищем ребят в офис в Санкт-Петербурге, которые будут общаться с клиентами в чатах.

Главная особенность работы: много общения голосовыми сообщениями и текстом. Не звонки, а именно голосовые, звонков почти нет.

Клиент пишет, что сломалось. Нужно БЫСТРО разобраться в ситуации (понять наш или не наш профиль) задать несколько вопросов, записать голосовое, ответить на сообщения и оформить заявку на выезд мастера.

Работа активная: одновременно несколько диалогов, поэтому важно быстро печатать, уверенно пользоваться компьютером и нормально чувствовать себя в режиме многозадачности. Еще раз: мы ищем уверенных пользователей пк!
Если у вас не работает Тг, по причине «его же запретили», мы точно не сработаемся

• Грамотная речь и умение нормально общаться с людьми;
• Уверенное владение компьютером.
• Будет плюсом, если немного разбираетесь в технике. Например, понимаете, что если из розетки идёт дым, «понаблюдать ещё денёк» не лучший вариант.

• На испытательном сроке работа из офиса рядом с метро «Московские ворота», дальше можно обсудить удалёнку
• Графики 2/2, 3/3 или 5/2. Приоритет 2/2 с 8:00 до 20:00 или с 10:00 до 22:00;
• Быстрые компьютеры, два монитора, гарнитура, кухня, зерновой кофе и т д;
• Оклад 70 000 ₽ + KPI после испытательного срока.
  
  Если вакансия вам подходит, напишите буквально несколько предложений о себе: чем занимались раньше и почему заинтересовала именно такая работа.
  
  ИИшные приветственные тексты сразу в отказ