Менеджер по продажам и сопровождению слушателей

О нас

Международный центр профессионального образования (МЦПО) более 20 лет готовит специалистов по массажу, косметологии, реабилитации и другим медицинским направлениям.

Наши слушатели приходят осваивать профессию, а затем возвращаются за новыми навыками.

Мы ищем специалиста, который будет совмещать два направления — повторные продажи и методическую работу.

• Повторные продажи. Вы будете звонить выпускникам Центра, узнавать об их профессиональных планах и предлагать подходящие курсы. Ваша задача — помочь выпускнику выбрать программу и записаться на обучение. По этому направлению предусмотрен план продаж.

• Методическая работа. Вы будете проверять документы слушателей, консультировать их по вопросам обучения, вести учебную документацию и готовить к выдаче дипломы, удостоверения и свидетельства.

Обязанности

Повторные продажи

• Работать с базой в amoCRM. Перед звонком проверять дату последнего контакта, пройденные курсы и предыдущие договорённости.

• Обзванивать слушателей, с которыми прошёл месяц с момента последнего контакта. Уточнять, какие навыки им сейчас нужны, предлагать дополнительные программы и договариваться о следующем шаге.

• Связываться со слушателями на этапе выдачи документов об окончании обучения. Обсуждать, где они планируют применять полученные знания, и подбирать курс для дальнейшей практики.

• Консультировать по содержанию, стоимости и формату занятий, отвечать на возражения, сопровождать слушателя до записи и оплаты. Выполнять план допродаж.

• Помогать слушателям с организационными вопросами, при необходимости подключать преподавателей и администраторов.

• Фиксировать результаты звонков и даты следующего контакта в amoCRM, работать в «1С:Управление учебным центром» и внутренней системе «Юта».

Методическая работа и учебная документация

• Проверять, соответствуют ли документы слушателей требованиям для зачисления на программы дополнительного профессионального образования (ДПО) и профессионального обучения (ПО). При необходимости запрашивать недостающие документы.

• Консультировать слушателей и оказывать методическую поддержку менеджерам по вопросам обучения и оформления документов.

• Готовить приказы и протоколы, вести журналы, личные дела слушателей и отчётную документацию Центра.

• Оформлять и выдавать дипломы, удостоверения, свидетельства о профессии, сертификаты и справки. Регистрировать их в журнале выданных документов.

• Готовить документы к отправке Почтой России, вести реестр отправлений и сообщать слушателям трек-номера.

• Вести бумажный и электронный архивы документов, а также реестр списания бланков.

• Работать в «1С:Управление учебным центром» и внутренней системе «Юта», выполнять поручения руководителя по организации и сопровождению обучения.

Что для нас важно

• Вы готовы регулярно звонить по базе, самостоятельно начинать разговор и работать с планом продаж.

• Вы умеете выяснить запрос, предложить подходящий курс и обсудить сомнения слушателя.

• Вы грамотно говорите и пишете. Можете ответить на возражение во время звонка и понятно объяснить слушателю, какие документы нужны для зачисления.

• Вы внимательно проверяете ФИО, даты и реквизиты, замечаете расхождения и вовремя запрашиваете недостающие сведения.

• Вы умеете работать с большим объёмом документов, поддерживать порядок в реестрах, личных делах и архивах, соблюдать сроки оформления и выдачи документов.

Условия

• Доход — оклад 70 000 + 5-7% от продаж. Предусмотрены премии.

• График — 5/2, с 9:30 до 18:00. Работа в офисе по адресу г. Москва, ул. Кузнецкий Мост, 21/5.

• Оформление — по ТК РФ после испытательного срока.

• 3 месяца испытательного срока — обучение и адаптация. Вы познакомитесь с курсами Центра и освоите рабочие системы. Испытательный срок 3 месяца, на время испытательного срока оформление по ГПХ, оклад 50 000 +7% от продаж .

• Льготы — скидка до 50% на курсы Центра после шести месяцев работы.

Если вам нравится продавать по телефону и помогать людям выбирать обучение, будем рады вашему отклику!