Специалист поддержки корпоративных информационных систем

Компания Делта Спорт (эксклюзивный дистрибьютор NIKE, Converse, Helly Hansen) в связи с расширением штата приглашает в свою команду Специалиста поддержки корпоративных информационных систем

Обязанности:

• поддержка пользователей IT-Enterprise: CRM и кассовые рабочие места и т.д.;
• регистрация, диагностика и решение обращений пользователей, эскалация сложных вопросов профильным специалистам;
• общение с пользователями, контроль выполнения обращений, документирование результатов;
• участие в тестировании и внедрении нового функционала, обучение пользователей;
• подготовка инструкций и наполнение корпоративной базы знаний;
• базовая поддержка рабочих мест, кассового оборудования, сетей и локальной IT-инфраструктуры;

Требования:

• опыт поддержки корпоративных информационных систем (ERP, CRM, 1C, POS или аналогичных);
• понимание бизнес-процессов розничной торговли желательно складских и учетных операций;
• навыки диагностики ошибок, работы с заявками и пользовательской документацией;
• уверенные знания Windows, сетей, VPN, удаленного доступа и поддержки оборудования.

Мы предлагаем:

• комфортный офис (проспект Абая,рядом станция метро: Театр им. Ауэзова, Байконур, Алатау);
• соблюдение всех социальных гарантий;
• абонемент в фитнес клуб;
• скидки на всю продукцию компании;
• дружественный веселый коллектив;
• возможность самореализации и профессионального развития.