Руководитель отдела (Risk Operations / Антифрод)

Playerok — маркетплейс цифровых товаров и услуг. Мы соединяем покупателей и продавцов, обеспечиваем безопасность сделок и запускаем собственные продукты. Строим масштабный бизнес на быстрорастущем рынке на стыке гейминга, финтеха и e-commerce.

Безопасность сделок — одна из ключевых составляющих нашего продукта. Поэтому сейчас мы ищем Руководителя отдела (Risk Operations / Антифрод), который возьмет на себя развитие этого направления, поможет усилить защиту маркетплейса от мошенничества и выстроит эффективную систему работы команды.

Это возможность влиять не только на операционные процессы отдела, но и на безопасность продукта в целом: развивать инструменты обнаружения мошенничества, находить новые риски и внедрять решения, которые помогают защищать пользователей и бизнес.

Чем предстоит заниматься:

1. Развивать систему противодействия мошенничеству

Выстраивать и совершенствовать антифрод-систему, разрабатывать превентивные меры и находить новые способы предотвращения мошеннических действий.

2. Разрабатывать и настраивать инструменты детекции

Настраивать, калибровать и тестировать антифрод-триггеры и автоматизации, повышать точность обнаружения подозрительных операций, минимизировать ложные срабатывания и финансовые потери.

3. Анализировать риски и искать точки роста

Исследовать причины успешных мошеннических атак, выявлять уязвимости в текущих процессах и внедрять изменения, которые помогут предотвратить подобные ситуации в будущем.

4. Курировать расследование инцидентов

Организовывать расследование инцидентов безопасности, в том числе связанных с мошенническими платежными операциями, и выстраивать взаимодействие со смежными подразделениями для решения возникающих проблем.

5. Управлять командой и развивать специалистов

Оценивать качество работы и выполнение показателей, помогать команде в решении сложных рабочих вопросов, развивать компетенции специалистов, организовывать обучение и своевременно доносить важные изменения.

6. Выстраивать и совершенствовать процессы отдела

Систематизировать работу подразделения, вести отчетность по ключевым метрикам, контролировать KPI и операционные показатели, разрабатывать и актуализировать регламенты и инструкции, планировать улучшения и контролировать их реализацию.

Что для нас важно:

— Управленческий опыт от 1 года в блоке безопасности онлайн-сервисов и опыт руководства командой от 30 человек;

— Опыт обучения персонала, разработки инструкций и регламентов, анализа эффективности работы подразделения;

— Опыт работы в финансовом секторе или финтех-компаниях в направлении мониторинга операций и антифрода;

— Развитые аналитические способности, умение работать с данными и прогнозировать результаты принимаемых решений;

— Высокая ответственность, самостоятельность и дисциплинированность;

— Бесперебойное подключение к интернету.

Будет преимуществом:

— Опыт работы в игровых проектах или iGaming-индустрии;

— Опыт покупки и продажи товаров на маркетплейсах.

Что предлагаем:

— Полностью удаленный формат работы, график 5/2, 8-часовой рабочий день с гибким началом;

— На период испытательного срока: фиксированная часть 160 000 ₽ + 20% KPI;

— После успешного прохождения испытательного срока: повышение фиксированной части до 180 000 ₽ + 20% KPI;

— Возможность выбрать удобную форму сотрудничества и оплаты (все налоги берем на себя);

— Полноценный онбординг: познакомим с продуктом, процессами и командой, поможем разобраться в специфике бизнеса и не бросим один на один с задачами;

— Работа с инициативной командой профессионалов, где можно предлагать и реализовывать собственные решения;

— Оплачиваемый отпуск и больничный, чтобы можно было полноценно восстанавливаться.

Если тебе интересно развивать безопасность продукта, работать с нетривиальными задачами и видеть реальный результат своих решений — будем рады знакомству!

Твой ход! 🎮