Специалист технической поддержки

Город Казань

Хотите построить карьеру в международной ИТ-компании?
Умеете искать решения технических проблем?
Важно: мы поддерживаем именно внутренних сотрудников наших заказчиков.

Что будем делать:

• предоставлять техническую поддержку 1-ой линии для крупных не только российских, но и иностранных компаний;

• обрабатывать заявки по техническим запросам внутренних пользователей, касающихся рабочих мест, торгового оборудования, а также установки и настройки программного обеспечения;

• используя удаленное подключение, решать проблемы пользователей или переадресовывать запрос на следующий уровень технической поддержки;

• регистрировать запросы пользователей в системе ITSM, взаимодействуя с ними через электронную почту, мессенджеры и телефон.

Что мы ожидаем от вас:

• высшее или среднее специальное образование будет преимуществом;
• желание начать карьеру в IT и готовность обучаться на практике;
  
• хорошие коммуникативные навыки и умение находить решения;
  
• уверенные знания ПК и готовность к работе с техническими запросами;
  
• стабильное подключение к интернету;
  
• ответственность и организованность.

Что мы за это предлагаем:

Условия труда:

• работа с комфортным графиком 2/2 или 5/2 (в зависимости от проекта);

• обучение с первого рабочего дня в графике 5/2 с 09:00 до 18:00 по МСК;

• официальное трудоустройство с первого дня;

• дружный коллектив и поддержка на всех этапах твоего развития.

Экология и благотворительность:

• помогаем детским домам, школам, приютам для животных;

• озеленяем город, бережем ресурсы;

• поддерживаем социальные инициативы сотрудников.

Отликнуться на вакансию