Руководитель направления по сопровождению ИТ-инфраструктуры

Ключевые задачи:
Организация работы подразделения, занимающихся администрированием систем виртуализации, СХД и резервного копирования (20+ работников, 2000+ гипервизоров, 150+ СХД, 30+ ПБ данных)
Организация выполнения задач администраторами в рамках порученных проектов
Контроль сроков, предоставление отчетности о выполнении задач, мотивация персонала
Организация выполнения подразделением задач обслуживания инфраструктуры, устранения сбоев, заявок в servicedesk
Взаимодействие со смежными подразделениями (Архитектура, ИБ, ДБА и т.д.) для выполнения задач и проектов отдела
Контроль соответствия применяемых технических решений и процессов на соответствие нормативно распорядительной документации Банка (требования ИБ, Архитектуры, регуляторов и т.п.)
Анализ и оптимизация процессов выполнения задач администраторами, развитие средств автоматизации, CMDB, Servicedesk (в части услуг подразделения)
Разработка и актуализация нормативно-распорядительной документации Банка в зоне ответственности подразделения