Системный инженер (поддержка пользователей)

Мы — IT-отдел fabless-компании Байкал Электроникс, лидера среди российских производителей микропроцессоров для широкого спектра применения.

Сейчас мы расширяемся и ищем системного инженера для обеспечения текущей работы сотрудников.

Ваши задачи:

• Прием и обработка заявок сотрудников (HelpDesk / GLPI), помощь в решении инцидентов;
• Поддержка пользователей Windows: установка и настройка ПО, работа с учетными записями (Active Directory), помощь с почтой и периферией;
• Поддержка пользователей Linux: помощь с установкой и настройкой дистрибутивов (Mint, Fedora, Ubuntu, RHEL, AlmaLinux, CentOS), работа с командной строкой, правами доступа;
• Диагностика проблем на рабочих местах и серверах: анализ логов, диагностика CPU, памяти, дисков, сетевых подключений и трафика;
• Документирование инцидентов в Jira, ведение комментариев и написание инструкций;
• Регулярные поездки в Зеленоград (1–2 раза в неделю).

Для нас важно:

• Опыт работы с пользователями (поддержка, helpdesk, сервисное обслуживание);
• Коммуникабельность, терпение, желание помогать людям;
• Практический опыт работы с Windows на уровне уверенного пользователя или администратора;
• Практический опыт работы с Linux на уровне продвинутого пользователя;
• Пунктуальность и дисциплина: приходить вовремя, соблюдать график, без систематических опозданий;
• Ответственность за результат: доводить заявки до решения, не терять обращения, отписываться по задачам, быть на связи на случай аварий;
• Готовность к регулярным поездкам в Зеленоград и к работе в офисе в Москве;
• Обучаемость и мотивация развиваться в IT.

Будет плюсом:

• Опыт администрирования Linux;
• Навыки работы с сетями (маршрутизация, VPN);
• Опыт с виртуализацией (Proxmox);
• Опыт работы с мониторингом (Zabbix, Grafana, Prometheus), реагирования на алерты;
• Опыт написания скриптов автоматизации (bash, Ansible);
• Знакомство с САПР для разработки микросхем (Calibre, Innovus и т.д.) будет дополнительным плюсом.

Мы предлагаем:

• Работу в динамично развивающейся компании, лидере в области разработки микропроцессоров;
• Развитие внутри функционала: помощь в освоение новых компетенций и возможности решать сложные задачи;
• Современный тихий комфортабельный офис в Москве (Ostankino Business Park) в 5 минутах от метро;
• Просторный светлый офис в Зеленограде (Северная Промзона);
• Фиксированный график 9:00–18:00; при экстренных авариях — последующие отгулы;
• Заработную плату по итогам собеседования, соответствующую вашему опыту;
• Официальное трудоустройство в аккредитованной IT-компании с предоставлением отсрочки от армии;
• Расширенную ДМС (стоматология, стационар, страхование в путешествиях);
• Профессиональный коллектив и комфортную рабочую атмосферу.

Этапы:

• 1. Звонок с HR → 2. Онлайн-интервью с руководителем IT-отдела → 3. Очная встреча в офисе с руководителями отдела и департамента.