Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

Поиск и привлечение клиентов: работа с входящими заявками (с сайта, рекламы, соцсетей), а также активный поиск (холодные письма, звонки, работа на профильных площадках и в профессиональных сообществах).

Обработка входящих обращений: быстрая реакция на заявки, первичная квалификация лидов, выявление реальных потребностей клиента.

Консультирование и презентация услуг: проведение онлайн-демонстраций (демо), вебинаров, подготовка и проведение презентаций через видеосвязь. Важно не просто рассказать об услуге, а показать, как она решает конкретную боль клиента.

Подготовка коммерческих предложений: формирование индивидуальных предложений, расчёт стоимости, подготовка пакетов услуг под задачи и бюджет заказчика.

Требования:

Коммуникабельность и грамотная речь: умение ясно излагать мысли письменно и устно, вести диалог, а не читать скрипт.

Навыки переговоров и работы с возражениями: способность аргументировать ценность услуги, а не просто давать скидки.

Клиентоориентированность: искреннее желание решить задачу клиента, а не просто «закрыть сделку».

Стрессоустойчивость и настойчивость: способность спокойно воспринимать отказы и продолжать работу.

Самоорганизация и тайм-менеджмент: умение работать удалённо, самостоятельно планировать день и вести несколько сделок параллельно.

Обучаемость: готовность быстро погружаться в новый продукт и постоянно осваивать новые техники продаж.

Условия:

Формат работы: полностью удалённо. Работа из любой точки РФ. Вы экономите время на дорогу и работаете в комфортной обстановке.

График: 5/2, с выходными в субботу и воскресенье. Стандартные рабочие часы — с 09:30 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 по вашему часовому поясу (или по МСК). Гибкое начало дня обсуждается на собеседовании.

Доход: прозрачная система мотивации. Окладная часть + высокий процент от личных продаж (маржинальный доход).

Окладная часть (фикс) на период адаптации — от 30 000 до 50 000 ₽ (после успешного прохождения — пересматривается в сторону увеличения).

Продукт и база: продажа услуг

Обучение и развитие: оплачиваемое обучение продукту и техникам продаж с первого дня. За каждым новым сотрудником закрепляется наставник (РОП или старший менеджер). Регулярные тренинги и разборы звонков.

Оформление: по смз. Полностью «белая» заработная плата, выплаты 2 раза в месяц без задержек.

Корпоративная связь: компенсация расходов на мобильную связь и интернет.

Карьерный рост: понятная траектория развития: Менеджер → Старший менеджер → Руководитель группы продаж. Реальные возможности для роста внутри компании.

Команда: молодой, амбициозный коллектив. Адекватное руководство без микроменеджмента, ориентация на результат, а не на количество часов «в звонке».