Менеджер по продажам — входящие заявки B2C (удалённо)

Вы будете работать с людьми, которые сами оставили нам заявку. Никакого холодного обзвона и поиска клиентов: спрос уже есть, ваша задача — провести человека от обращения до оформленного заказа.

Мы — НПО «Технологии и Продукты Здоровья», российская MedTech-компания с собственным производством в Твери. Производим и продаём зарегистрированные медицинские изделия и товары для здоровья. Наши покупатели — в основном люди старше 50 лет и их близкие, поэтому мы продаём не давлением, а понятной консультацией.

Чем предстоит заниматься:

• принимать входящие звонки и оперативно перезванивать по заявкам с сайта;
• консультировать по ассортименту и подбирать изделие под потребность клиента;
• увеличивать средний чек за счёт допродаж: предлагать сопутствующие изделия;
• работать с сомнениями и возражениями без давления;
• оформлять заказ, договариваться об оплате и доставке;
• фиксировать итог каждого разговора в CRM.

Кого мы ищем:

Человека, который продаёт через качественный диалог — слушает, а не проговаривает скрипт.

Обязательно:

• опыт B2C-продаж по телефону — входящих или исходящих;
• умение выявлять потребность и доводить разговор до решения;
• спокойная, понятная и грамотная речь;
• работа с возражениями без агрессии;
• аккуратность: CRM заполняется вовремя, договорённости с клиентом выполняются;
• готовность смотреть на свои показатели и улучшать их.

Будет преимуществом:

• опыт консультативных продаж сложных или дорогих товаров;
• продажи в сфере здоровья, медицины, страхования, сервиса;
• работа с возрастной аудиторией.

Условия:

• оклад + %: реальный доход от 150 000 ₽ при выполнении плана;
• тёплый поток заявок — клиентов искать не нужно.
• полностью удалённый формат, график 2/2, 8:00–20:00 по мск.;
• оформление на выбор: ИП или самозанятость.
• скидка 40% на всю продукцию для вас и близких;
• сертификат на 10 000 ₽ на продукцию компании после двух месяцев работы.

Поддержка и рост:

• наставничество на входе: скрипты, база знаний, разбор звонков — руководитель на связи;
• продукт, который не стыдно рекомендовать: собственное производство, регистрационные документы;
• перспектива роста до руководителя отдела продаж.