Специалист по обслуживанию корпоративных клиентов

Цифровой оператор Life приглашает в команду Управления корпоративных продаж специалиста по обслуживанию корпоративных клиентов на период нахождения основного сотрудника в отпуске по уходу за ребенком.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать и обрабатывать заявки и запросы от корпоративных клиентов в процессе оказания услуг;
• Активировать и подключать абонентов в внутренних системах компании;
• Оформлять и вести документацию: договоры, дополнительные соглашения, отчёты и другие документы;
• Взаимодействовать с внутренними подразделениями для оперативного решения вопросов и запросов клиентов;
• Консультировать корпоративных клиентов по продуктам, тарифам и условиям обслуживания;
• Работать с претензиями, спорными и конфликтными ситуациями, находить решения в интересах клиента и компании.

• Опыт работы с клиентами, желательно в сфере телекоммуникаций;
• Опыт обработки заявлений и обращений корпоративных клиентов;
• Грамотную устную и письменную речь;
• Умение готовить, проверять и оформлять документы
• Умение работать с большим объёмом информации и несколькими задачами одновременно;
• Навыки деловой переписки и телефонных переговоров;
• Умение находить решения в нестандартных и конфликтных ситуациях;
• Ответственность, организованность и ориентация на результат;
• Уверенное владение ПК и готовность работать в корпоративных информационных системах.

• Конкурентную заработную плату и бонус за результативность;
• Поддержку профессионального роста и обучение;
• Предоставление мобильного телефона и оплату мобильной связи;
• Дополнительные денежные выплаты на питание;
• Расширенную программу ДМС;
• Обучение английскому языку за счёт компании;
• Скидки от партнёров.