Менеджер по работе с клиентами (печать / полиграфия)

В студию печати требуется менеджер по работе с клиентами - принимать заявки, помогать клиентам выбрать вариант печати и вести заказ до момента сдачи.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать большой поток входящих заявок: звонки, мессенджеры , почта, входящий поток.

• Консультировать клиентов по всем вопросам печати: виды печати, сроки, цены — и предлагать подходящие варианты.

• Вести заказ «под ключ»: принять заявку → согласовать макет → передать в производство → сдать заказ клиенту точно в срок.

• Контролировать сроки на каждом этапе и держать клиента в курсе статуса заказа.

• Работать с постоянными клиентами и помогать новым.

Мы ожидаем от вас:

• Опыт работы с клиентами (продажи, услуги, колл-центр, полиграфия — будет плюсом).

• Умение общаться грамотно и доброжелательно — и по телефону, и в переписке.

• Внимательность к деталям: макеты, сроки и суммы не должны теряться.

• Стрессоустойчивость и готовность работать с высоким потоком обращений.

• Уверенное владение ПК (Word, Excel, мессенджеры).

Мы предлагаем:

• Стабильную работу в офисе, график 5/2 с 10:00 до 20:00.

• Обучение по продукции: разберетесь во всех видах печати. ОБУЧЕНИЕ - одна неделя ( не оплачивается)

• Дружный коллектив и поток клиентов — без простоя.