Руководитель отдела продаж

VeVant — российская парфюмерная компания, создающая продукцию, которая радует и вдохновляет людей. Мы активно растём и выходим на новые рынки не только в РФ, но и в Казахстане и странах СНГ.

Обязанности:

• Обеспечивать выполнение плана продаж и целевых KPI отдела (выручка, маржинальность, доля выкупа, конверсия в заказ) — декомпозировать общий план на месячные/недельные цели по менеджерам и SKU, отслеживать отклонения и оперативно корректировать тактику.
• Управлять командой менеджеров маркетплейсов: ставить задачи, контролировать сроки и качество исполнения, проводить ежедневные/еженедельные планёрки, давать регулярную обратную связь, выстраивать систему мотивации и помогать в развитии навыков.
• Отвечать за ассортиментную политику в рамках маркетплейсов: определять приоритетные SKU для вывода, приоритизировать карточки по потенциалу, согласовывать расширение линейки и вывод позиций с учётом оборачиваемости, остатков и сезонности.
• Координировать работу с контентом и карточками товаров: контролировать актуальность фото, описаний, характеристик, Rich‑контента; следить за соответствием требованиям площадок, участвовать в A/B‑тестах заголовков/обложек и оценивать их влияние на конверсию.
• Управлять ценообразованием и промо‑активностями: формировать ценовую стратегию с учётом конкуренции и маржинальности, планировать участие в акциях и распродажах площадок, контролировать корректность скидок и остатков, анализировать эффект акций на выручку и прибыль.
• Контролировать логистику и остатки: следить за своевременным пополнением складов маркетплейсов и собственных складов, управлять сроками отгрузок, минимизировать штрафы за просрочки и отмены, координировать с операционным блоком и маркетплейсами по вопросам приёмки и возвратов.
• Работать с репутацией и обратной связью: выстраивать процесс обработки отзывов и вопросов покупателей, определять типовые возражения и корректировать карточки/инструкции, снижать долю негативных оценок, повышать рейтинг магазина и карточек.
• Анализировать продажи и воронку: регулярно собирать и интерпретировать отчёты площадок, отслеживать ключевые метрики (CTR, конверсия, средний чек, доля выкупа, возвраты), выявлять узкие места и предлагать решения для роста эффективности.
• Взаимодействовать со смежными подразделениями (маркетинг, контент, закупки, финансы, служба качества): согласовывать совместные активности, обеспечивать передачу данных и соблюдение SLA, устранять пересечения и разрывы в процессах, фиксировать и внедрять улучшения.
• Вести управленческую отчётность и автоматизировать процессы: формировать регулярные отчёты для руководства, настраивать дашборды и выгрузки, внедрять регламенты, чек‑листы и шаблоны, оптимизировать рутину (например, через интеграции и CRM), чтобы повысить прозрачность и управляемость отдела.
  
  Требования:
• Опыт управления отделом маркетплейсов от 1–2 лет (или роль старшего менеджера с подтверждёнными результатами — рост выручки, снижение возвратов и т. п.).
• Глубокое знание механики 2–3 площадок (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет): алгоритмы ранжирования, правила модерации, акции, штрафы, поставки.
• Уверенная аналитика: умение считать юнит‑экономику, работать с отчётами площадок, сводить PnL по SKU, владеть Excel (формулы, сводные таблицы), желательно — с дашбордами (Power BI и аналоги).
• Практические навыки по ключевым процессам: управление остатками и поставками, ценообразование и промо, контент, отзывы, внутренняя реклама на площадках.
• Навыки управления командой: постановка задач, контроль исполнения, мотивация, обратная связь, развитие сотрудников.
• Умение взаимодействовать со смежными отделами (закупки, маркетинг, склад, финансы) и устранять разрывы в процессах.
• Владение инструментами для работы и автоматизации: CRM/трекеры задач (Bitrix24, amoCRM и др.), шаблоны, интеграции, понимание документооборота и юридических нюансов.

Условия:

​​​​​​​- Место работы: Новочебоксарск (офис рядом с производством).

• Формат: полный день, офис + площадка.
• Конкурентоспособная зарплата (обсуждается на собеседовании).
• Прозрачные KPI и понятные зоны ответственности.
• Подарки к дню рождения сотрудника, премии за стаж работы.
• Поддержка управляющей команды и возможность выстроить процессы под себя.