Специалист технической поддержки

Обязанности

• Прием, обработка и выполнение обращений пользователей по всем доступным каналам связи: телефон, почта, порталы, горячая линия
• Консультация пользователей по вопросам обращений в техподдержку ИТ
• Настрока и обслуживание копировально-печатающей техники (МФУ, принтера и т.п.)
• Настройка, установка и обслуживание АРМ пользователей
• Установка и настройка программного обеспечения на рабочих местах пользователей
• Администрирование Active Directory (Users, Computers, Printers, Groups, Contacts)

Требования

• Образование: Высшее в области ИТ и/или телекоммуникаций
• Опыт: 3

• Знание ПК:

  1. Знания ОС Windows серий PRO и Corp на уровне эксперт

  2. Знание и опыт работы с доменной архитектурой MS Windows

  3. Знание и опыт обслуживания компьютерной техники

  4. Опыт работы с ITSM системами (желательно)

• Специальность по образованию

Условия

• ТОП-5 Золотодобывающих компаний России в стадии роста и трансформации
• Место работы: ООО «АРЕАЛ. Региональный Центр»
• Официальное трудоустройство, льготы и надбавки согласно законодательству, страхование жизни, ДМС, годовая премия по результатам работы
• График работы 5/2, восьми часовой рабочий день
• Команда лидеров отрасли, владеющих лучшими производственными и управленческими практиками
• Высокие стандарты безопасности
• Профессиональное обучение и развитие
• Работа в команде лидеров отрасли, владеющих лучшими производственными и управленческими практиками
• Возможность реализовать свой потенциал и построить карьеру