Менеджер по работе с клиентами. Входящие звонки, Агентство недвижимости

ЕЦН (Единый Центр Недвижимости) - это большая команда людей с опытом работы на рынке недвижимости Томска более 20 лет! Мы собрались вместе и создали новый проект - компанию, которая оказывает экспертные услуги по покупке, продаже и обмене недвижимости.
Это отлаженная система, сильная команда и репутация работодателя, который ценит стабильность и профессиональный рост.

ВАША ОСНОВНАЯ ЗАДАЧА

Вы — первое звено в цепочке сделки. Ваша роль НЕ предполагает выездов, показов объектов или ведения переговоров по цене.
Главная обязанность: принимать входящие звонки от потенциальных клиентов, грамотно консультировать по базовым вопросам, выявлять потребность и записывать человека на очную консультацию с профильным риелтором в наш офис.

ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ

• Принимать входящие звонки по заявкам с сайта, порталов и рекламы
• Проводить первичную квалификацию клиента (покупка, продажа, аренда, ипотека)
• Фиксировать информацию в CRM, назначать встречи в офисе
• Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и соблюдать стандарты коммуникации
• Работать в связке с отделом продаж: передавать «тёплых» клиентов риелторам

ЧЕГО НЕ БУДЕТ В ЭТОЙ РОЛИ

❌ Холодных звонков и самостоятельного поиска клиентов
❌ Выездов на объекты, показов квартир/домов
❌ Ответственности за закрытие сделок и ведение документов

МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС

• Грамотная речь, умение слушать и задавать вопросы
• Навыки телефонных переговоров (опыт в продажах/кол-центре/клиентском сервисе будет плюсом)
• Уверенный пользователь ПК, готовность быстро освоить CRM и внутренние скрипты
• Дисциплинированность, ответственность, умение работать по чётким алгоритмам

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

✅ Финансы: Оклад 30 000 ₽ + прозрачная система KPI (бонус за каждую назначенную и состоявшуюся встречу). Средний доход сотрудников на этой позиции 50 000–70 000 ₽. Можно зарабатывать больше! Выплаты без задержек.
✅ Обучение: Вводный курс, готовые скрипты диалогов, тренинги по работе с возражениями и CRM. Наставник на старте.
✅ Условия: комфортный офис в центре Томска, парковка, транспортная доступность, зона отдыха, кухня.
✅ Команда: Лояльное руководство, отсутствие внутренней конкуренции, корпоративы, поддержка на каждом этапе.