Системный аналитик в команду Co-Pilot ЦКР, текстовый канал

Описание

Команда Co-Pilot ЦКР разрабатывает интеллектуального помощника для оператора в текстовом канале (ЕРМ Текст). Ключевой задачей будет разработка оркестратора, который определяет какого Агента вызвать в зависимости от тематики обращения клиента. Также команда разрабатывает Агентов на базе GenAI GigaChat по частотным темам обращений.

Обязанности

* сбор и анализ требований, трансформация их в системные требования, постановка задач на разработчика; * разработка и согласование проектной документации (модели данных, диаграммы последовательности) * проектирование архитектуры сервиса. * активное взаимодействие с архитекторами и кибербезопасностью в части соблюдения архитектурных требований разрабатываемых решений; * согласование требований к взаимодействию со смежными системами; * оформление релиза во внутренних системах; * обеспечение коммуникаций внутри команды и с заказчиками внедряемых сервисов; * контроль реализации требований на всех этапах жизненного цикла АС; * участие в работе с дефектами и инцидентами для устранения технологических проблем; * участие в исследованиях клиентского опыта, подготовка предложений по улучшению клиентского опыта; * наставничество и развитие участников команды.

Требования

* опыт работы от 3 лет в роли системного аналитика/ведущего системного аналитика * умение грамотно формулировать Use Cases, User Story * опыт в проектировании UI/UX * опыт интеграции информационных систем с применением различных интеграционных решений: Web-service (SOAP, REST), ESB, брокуров сообщений (Kafka) * опыт в проведении приемки реализованного функционала, организации тестирования и сдачи проекта заказчику * опыт проектирования solution архитектуры * знание принципов построения ИТ систем и микросервисной архитектуры * знание инструментов Jira и Confluence (желательно aris) * опыт работы с agile/scrum методологией * знание нотаций моделирования процессов BPMN, UML * опыт проектирования ER-модели * понимание прикладного и транспортного уровней модели TCP/IP * способность анализировать функционал и документировать результаты анализа * опыт работы с технологиями контактных центров и банковскими системами желателен * навыки управления командой желательны * коммуникативные и презентационные навыки.

Условия

* стабильная заработная плата и годовой бонус, который выплачивается в конце декабря * работа только в офисе в шаговой доступности от ст. Кутузовская (метро и МЦК). * корпоративный спортзал, зоны отдыха, бильярд и настольный хоккей * гибридный график с возможностью удаленной работы * расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких * обучение за счет компании и участие в конференциях * дополнительное и приятное: льготная ипотека, корпоративная пенсионная программа, бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров.