Системный администратор

Обязанности

• Обрабатывать обращения пользователей в Service Desk (IntraService) с соблюдением SLA.
• Диагностировать и устранять сетевые проблемы: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, недоступность ИТ-сервисов.
• Настраивать и сопровождать рабочие места пользователей (Windows 10/11) и периферию.
• Администрировать Active Directory: учётные записи, группы, права доступа, групповые политики.
• Сопровождать файловые и почтовые сервисы (Exchange).
• Взаимодействовать с отделом 1С, ведущими системными администраторами, службой ИБ и внешними подрядчиками, передавать сложные кейсы на L3.
• Писать и актуализировать инструкции и техническую документацию.
• Участвовать в автоматизации типовых задач поддержки.

Мы ждём:

• Опыт работы в техподдержке (L1/L2) или системном администрировании от 1 года.
• Уверенное администрирование Windows, Windows Server.
• Понимание сетей (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) и опыт их диагностики.
• Практический опыт работы с Active Directory и групповыми политиками.
• Опыт сопровождения файловых и почтовых серверов.
• Умение анализировать журналы событий Windows и логи сервисов.
• Знание основ информационной безопасности и процессов ITSM (инциденты, запросы, SLA).
• Грамотную устную и письменную речь, умение понятно объяснять решение по телефону пользователям без технической подготовки.

Будет плюсом:

• Опыт работы с VMware vSphere.
• Опыт работы с системой мониторинга PRTG или аналогами (Zabbix и др.).
• Навыки написания скриптов на PowerShell и/или Bash.
• Навыки анализа сетевого трафика (Wireshark или аналоги).
• Понимание принципов построения отказоустойчивых систем.

• Оформление в соответствии с ТК РФ.
• График работы 5/2 09.00-18.00
• Дотации на питание (частичная компенсация).
• Скидки на продукцию компании.
• ДМС после прохождения испытательного срока.